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内饰清洗流程 主讲人：程迪 内饰清洗操作方法及流程 汽车的内部空间有限，乘员较多的时候很容易产生有害异味，给驾乘人员的身心健康带来一系列的危害，如烟味，汗臭味，内饰清洗能把这些问题解决，给驾乘人员营造一个良好的环境。 接车 为车主打开车门，要求业务员脸带微笑，确认车主需要做的服务项目，提示车主贵重物品请随身携带， 开好施工作业单，交给作业人员，并检查车辆 验车 验车是指在听完车主要求后 ，业务员认真观察整车状态，特别是内室里面有没有那个地方损坏，如果有就告诉车主，以便不必要的麻烦 接交车辆钥匙，把车开到指定位置 常规洗车 按常规洗车标准进行洗车，彻底去除车身污垢，尘土，方便下一工序的进行 整理随车物品 登记车上主要饰品或用品的摆放位置，以便清洗后按原位摆放。用专用收纳袋收好客户随车物品，并妥善保管。 除泥去垢 用清水或清洗剂把门边框、门槛条、门铰链、脚踏板等边沿死角的泥巴、污垢清洗干净。同时降下玻璃。 内室除尘 把仪表台、中控区、储物盒、储物箱、凹槽、边角、椅缝的尘灰吹除，再用吸尘器把坐椅，地毯上的灰尘清除干净。 安全保护 根据不同车型，采用毛巾、鹿皮，塑料薄膜对音响区、车载电话等电子电器产品进行安全保护。车上的电子、电器用品、电动控制开关如潮湿、进水将引起故障或烧毁。 清洗顶棚 汽车顶棚通常是由化纤、丝绒、纯毛（高档车）等材料做成。清洗时对顶棚材料、纹路、洁净情况的判断是技师应具备的能力。顶棚清洗应使用绒毛清洁柔顺剂，从前往后，先往顶棚喷上少许绒毛清洁剂、湿润半分钟，然后把干净的毛巾折叠成四方形，顺其纹路方向擦拭。特别脏的地方可以反复进行。 注意：毛巾一定要折叠成四方形，虽然看起来这是个细节，但他对丝绒化纤部分的清洗效果影响很大。因为毛巾揉成一团，力度就不一，效果也就不一样了。 清洗仪表台 仪表台的清洗首先应做好除尘工作，同时应注意只能使用绒毛清洁柔顺剂，仪表台通常驻是一些灰尘和油污，只需喷上一些绒毛清洁柔顺剂用软布进行擦洗就有很好的效果。注意：防止清洗剂流入仪表的缝隙。 清洗中控区 中控区的清洗要特别的细心。这个区域边角缝隙特别多，而且是音响、电话、空调等各种控制开关的分布区域。在操作中不许直接对其喷清洗剂，而应把清洗剂喷在毛巾或软布上，轻轻擦拭干净。一些不易下物的角落可以使用棉签进行清洁。 清洗座椅 汽车座椅主要有丝绒、真皮两种。丝绒座椅的清洗：喷上绒毛清洁柔顺剂稍停留片刻，然后用干净毛巾折叠成方形，或握成柱状，用力挤压污处，再从四周向中间仔细擦拭，直到除去污迹。处理干净后用另一块干净的棉布顺绒毛方向抹平，使其恢复本来面目。真皮座椅的清洗可以参照以上做法，但真皮的表面有许多细纹，容易吸咐污垢。因此清洗时可用软布结合软毛刷彻底清除细纹中的污垢。 清洗车门饰板 车门饰板的清洁应该从上到下，注重每一个细节，门边东风碗、门边储物盒到清洗干净，门边上的玻璃升降器开关、后视镜开关要用毛巾擦先，并用气枪吹干。 清洗地毯（地胶） 原车地毯有许多是用化纤、丝绒做成的。因此地毯的清洗首先应用专用刷头的吸尘器进行清洁，然后喷上万能泡沫清洗剂，用毛巾擦拭干净。如果是地胶的话，那就更好清洗了，直接喷上全能水用刷子，刷干净。即可。 清洗后备箱 后备仃是用绒毛做衬的部分用多功能绒毛清洁柔顺剂清洗，对于皮塑做衬的部分主要采用真皮的清洗方法进行清洗。同时为了整体效果，应把行李箱边沿，水槽的污垢清洗干净。有异味应做异味消除处理。 上光保护 仪表盘、方向盘多为塑料和皮革制品，存在较多细条纹，其上沾染的万分简单，多为灰尘粘附，容易清除。直接使用尼尔森皮革塑料清洁上光处理，只需轻轻擦拭，即可得到一个干净光亮的表面，同进达到滋养、保护的作用。 消毒除味 由于车辆在行驶中，经常处于封闭与半封闭状态中，细菌和异味会吸附在内室的各个角落，会对乘车都的健康造成危害，尼尔森异味消除剂在有效消除车内异味的是时，并有消毒、杀菌性能。 清洗全车玻璃 方法： 1、把半湿润的专用毛巾折成方型，从上往下或从左到右成直线型擦先玻璃内、外两侧 2、把干的专用毛巾折成方形，从上往下或从左到右把玻璃抛亮。 3、如玻璃还没清洗干净，应喷上玻璃保亮剂，重复第二道工序，直到玻璃净为止。 4、后挡风玻璃是不最不方便清洗，又最容易被遗忘的。最好有两人配合，一个擦洗里面一个在外指点。  复查 业务技师在交车前应做好复查工作：是否有遗漏。 检查车内清洗是否干净、整齐。 检查施工工具，是否遗留在客户车内。  物品归位 将接车后，登记在册的随车物品或饰品，认真、负责的按原样摆放整齐，并确保随车物品或饰品是否到位、完好。 终检 确认没问题后，等待质检人员的检验，检验结束后，整理好所有工具并放回原位，填写好交接单，清理现场，等待下次施