江苏华地国际贵宾礼卡制度测试题答案.docVIP

编号： 江苏华地国际 贵宾礼卡制度测试题 超市门店 百货门店 事业部/总部 部门 大业务部 姓名 编号： 总得分： 一、填空题（每空2分，小计32分） 1、 客户关系 部负责未开卡的领用、保管、零售、团购、赊销及返利谈判、赊销清账工作，门店财务部 部负责监开卡、对账、充值、数据报送；客户信用等级由 门店信用评估委员会 负责评估。 2、返利种类分为： 单次 返利、 年度累计 返利。 3、年度累计返利必须与客户签订 协议 ，体现购卡金额、返利率、时间期限等内容，协议经门店客服部经理、门店财务部经理、门店业务管理部经理、门店店总、事业部总经理 多部门审核会签后方可操作执行；所有返利，无论是门店层面审批或是事业部层面审批，均应填 返利率申报审批表 表单。 4、赊销客户信用等级（赊销额度、回款期限）调整时，需填写《客户信用等级调整申请表》，经门店信用评估委员会 、 所属事业部 、 集团财务 、 事业部总经理 、 财务总监 、 审核审批。 5、贵宾礼卡作废时