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企业文化大家谈之如何做好综合部服务支撑工作 ————综合部交流学习心得 在以前的工作中，做为综合部员工，我只明白自己后台支撑、后勤保障的作用，整天被一些事务性的工作缠身，每天都觉得很忙碌，工作中存在被动现象，到市公司综合部“交流”学习后，才明白综合部综合部是公司的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。可做为县分公司综合部的员工，如何在以后的工作中能够有效发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用，确保各项工作政令畅通，高效运转，根据“交流”学习内容，结合自己的理解，将分公司综合管理人员应具备的素质归纳为以下几个方面。 　　一要树“笔杆子”形象，提升自己办文能力。 一是勤学习。要坚持学理论，学业务，不断提高理论和业务水平，提高分析问题、解决问题能力，为写材料打下良好的基础。二是多实践。要写好材料，必须要有持之以恒的精神，多想多思，多写多练，勇挑重担，多写“大块头”的材料，多记读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，在实践中不断提高。三是善观察。综合部工作的特殊性要求秘书人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，又要善于观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民情