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公司如何开展ISO9000认证工作 　　具体认证工作大体分为如下四个阶段： 　　第一阶段：前期准备阶段。所需时间约2－3个月，主要工作有： 　　1、进行ISO9000认证工作总动员，向全体员工灌输ISO9000最基础知识。 　　2、公司任命管理者代表，全面负责ISO9000认证各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养，较好的文字功夫，一般是公司副职领导担任管理者代表。 　　3、成立文件编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干，他们应熟悉了解本部门的岗位设置，应有较好的口头文字表达能力，较好的逻辑思维和较高的管理水平。 　　4、由咨询顾问中专家对文件编写小组进行ISO9000知识的 培训，讲解ISO9000中的20个（或19个）质量要素。 　　第二阶段：文件准备阶段。一般需要2－3个月，主要工作有： 　　1、建立质量方针和质量目标。 　　2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。 　　3、整理现有各类文件和 表格。 　　4、按ISO9000的要求，把公司现有的质量文件按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的文件格式编写四层文件（质量 手册、程序文件、作业指导书、记录表格），全面建立公司的 质量体系文件。 　　经三阶段：ISO9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月，主要工作有： 　　1、将初步建立的质量体系文件在