秘书基础教学课件作者吴晓春第二章.pptVIP

第二章 秘书职业环境 第一节 秘书工作的办公环境 第二节 秘书工作的社会环境 第一节 秘书工作的办公环境 秘书的办公环境是指秘书部门和秘书人员工作所处的外部条件的总和，它包括自然环境和人文环境。自然环境主要由视觉、听觉、空间、空气以及安全等因素构成;人文环境则主要包括文化、教育以及人际关系等因素。 一、办公室环境的构成 1、办公室环境的自然构成要素 办公室的自然构成要素，主要包括以下方面: (1)视觉环境 包括办公室内的色彩、光线等。 (2)听觉环境 指办公室所处空间的有益或者无益的声音等。 (3)空间环境 指房间的分配、空间的设计、设备家具的布置等。 下一页 返回 第一节 秘书工作的办公环境 (4)空气环境 指办公室内的温度、湿度、空气流通与净化等。 (5)安全环境 指办公室的防火、防盗、防止意外伤害等。 2.办公室环境的人文构成要素 影响秘书工作的不仅仅是自然环境，有时人文环境对人的影响更大。和谐的工作环境应以大家工作齐心协力、上下关系和顺、同事关系和睦为特征，它主要包括工作作风、人际环境、气氛环境三个方面，具体体现在: 上一页 下一页 返回 第一节 秘书工作的办公环境 (1)工作作风 工作作风是良好的人文环境作用于工作目标的具体体现。秘书的工作作风主要包括:工作态度积极热情、处事认真严肃、是非标准鲜明、办事实事求是，不怕困难并富有创新性。良好的工作作风可