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工作绩效七要素论文 　　 　　工作绩效取决于七个因素：目标、标准、反馈、机会、条件、能力和动机决定因素是目标和达到目标的动机 　　 　　埃斯特拉是初级秘书上周她参加一个文字处理训练班为老师的循循善诱所倾倒考虑再三埃斯特拉下决心当一名培训员这是她的目标她明白为实现目标而做的努力会打乱她的生活但她挣钱会更多也知道自己更喜欢干培训换句话说她有达到目标的两大动机 　　 　　目标和达到目标的动机对工作绩效有决定意义埃斯特拉的上级可能要她从小秘书做起一步步晋升他也许会提供机会让她成为高级秘书给她创造条件（性能更好的计算机）使她把秘书工作做得更好给她规定新的绩标准并且对照标准经常对她的表现做出反馈他甚至会送她去培训提高她的秘书工作能力但这些没有一样能使她高兴除非她改变目标或相信这些事情对她成为培训人员的目标有帮助否则她的工作绩效不可能提高 　　 　　目标 　　 　　目标是人们孜孜以求的新境界它有三个重要特点中： 　　 　　目标不同于要求经理走进来宣布公司的新目标是在未来三个月使生产率提高10％不管用什么字眼这不是目标而是要求在职工们达到10％的增长率之后前它始终只是一个要求 　　 　　目标不同于欲望大家都认为生产率增长10％应该的但这并不是目标除非每个人都下决心去实现它 　　 　　正式目标常常有别于目标约翰认为使生产率提高10％是一个好主意而且有成打的提高生产率的想法玛丽也愿意但