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《信息咨询》辅导材料 第PAGE 1页 共26页 《信息咨询》知识要点复习资料 第一章 信息的含义 信息的存在不以主体（如人、生物或机器系统）存在为转移，即使主体根本不存在，信息也可以存在，它在客观上反映某一客观事物的现实情况。 信息在主观上可以接受和利用，并指导人们的行动。人类在改造客观世界的过程中，需要从客观世界中获取信息，通过感觉器官感知信息，通过大脑分析、处理信息。 信息的性质：客观性、时效性、等级性、扩散性、可传递性、价值性。（大致了解，简答题） 系统可以是物理的，也可以是抽象的。一个实际的物理系统的模型从宏观上来看有输入、处理和输出3部分。 作为一个系统，一般应具备3个独立的特征：有元素及其结构，有一定的目标，有确定的边界。、 从系统的观点看，信息系统包括输入、处理、输出和反馈4个部分。信息系统的输入与输出类型明确，输入是数据，输出是信息，而且输出的信息必定是有用的，即服务于信息系统的目标。 计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造(CAM)、决策支持系统（DSS） 信息系统工程具有系统工程的特点，其中，最基本的特点是研究方法的整体性，技术应用的综合性和管理上的科学性。 信息系统工程的研究方法分为技术方法、行为方法和社会技术系统方法。 信息系统工程研究范围有5点 信息系统建设与管理的概念、方法、评价、规划、工具、标准等一系列相关问题，即信息系统的系统工程 依据信