现代工业企业管理教学课件作者张武第三章组织与环境.pptVIP

第三章组织与环境 第三章组织与环境 【引导案例】 3Q事件本不应发生 腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件 腾讯以QQ为基础，向互联网多个领域发展。根据官方数据，腾讯即时通讯服务的活跃账户数达6. 125亿。凭借庞大的用户规模和天然的客户端资源，腾讯也逐步将业务延伸到互联网的诸多领域，如网络游戏、新闻门户、电子商务、电子邮件、影音播放等等，均抢下较大的市场优势。奇虎360是业界以安全闻名的企业。360公司于2006年7月推出主打互联网安全的“360安全卫士”软件，不到一年即成为国内用户使用数量最多的安全软件。据官方数据，其用户数量已经超过3亿，覆盖了75%以上的中国互联网用户，成为国内第二大桌面客户端软件。 第三章组织与环境 以该客户端为基础，360延伸出免费杀毒软件、浏览器等产品，均获得了成功，一时响应者众多。 腾讯推出QQ医生1. OBeta版本，此后很长一段时间内只作为查杀盗号木马的小工具。2010年春节前后，腾讯悄然将QQ医生悄然升级至4. 0版并更名为“QQ电脑管家”。新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一，增加了云查杀木马、清理插件等功能，一夜之间，QQ医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40。然而360很快就意识到了QQ医生的威胁，一些休假中的360员工被紧急召集回来应对这场突发事件。5月31日，腾讯发布了QQ医生的升级版“QQ电脑管家”，与360安