修改版中基层管理演示文稿.ppt

一、什么是管理 【过程图示】： 指挥 计划 组织 控制 协调 一、 拥有积极的心态 【小故事】:三个梦 心态是决定人们思维模式和行为方式的一种心理状态或态度，是人的心理对各种信息刺激所做出反应的趋向，是由认知、情感、行为意向等因素构成的富有建设性的主观价值取向。 一、 拥有积极的心态 a、态度决定一切 b、成就你的十大积极心态 （1）执着：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念； （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务； （3）热情：对自己的工作及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣； （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务； （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，全力以赴地投入； （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功； （7）爱心：助人为乐，感恩心态； （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀； （9）渴望：强烈的成功欲望； （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。 有位秀才第三次