礼仪与职业素养教学课件作者吴怡薇第一章.pptxVIP

第一章 礼仪引论 2 第一节 礼仪的基本理念 第二节 礼仪的起源与发展 第三节 礼仪修养的途径与方法 第一节 礼仪的基本理念 一、 礼仪的含义 在人们相互交往的过程中， 言谈举止的每一个细节都能流露出彼此间相 待的态度， 尊重自己、 尊重他人是人际交往的通行证。 为建立和谐的人际关 系， 在长期的社会交往过程中， 在风俗习惯的基础上， 形成了为人们所共同 遵守的行为规范， 被称为礼仪规范。 礼仪规范具体表现在礼貌、 礼节、 仪式、 仪表等 方 面。 礼节指在日常生活中， 表示问候、 祝颂、 哀悼、 慰 问 等 待 人 接 物 的 惯 用 形式， 往往要根据具体情境把握行礼的分寸。 仪式指特定场合举行的具有专门规定形式和程序的规范活动， 如升旗仪 式、 欢迎仪式、 签字仪式、 颁奖典礼等。 仪表指人的外表， 包括容貌、 姿态、 风 度、 服 饰 等， 是 一 个 人 内 在 精 神状态的外在表现形式。 下一页 返回 第一节 礼仪的基本理念 二、 礼仪的特征 １ 民族性 ２ 时代性 ３ 共同性 三、 礼仪的原则 １ 尊重原则 ２ 平等原则 ３ 适度原则 ４ 自律原则 上一页 返回 第 二 节 　礼 仪 的 起 源 与 发 展 一、 我国礼仪的起源与发展 在人类文化发展的初期， 生产