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“明道优术” 08办事处培训提纲 ZANNIFER公司企划部 营销的核心问题是什么?(鱼骨刺图) 人 干部的三教:教师、教练、教父 竞争的核心是人、团队。人与人之间最重要的是沟通。管理就是沟通。 优秀员工是培训出来的,投资于人就是投资利润,投资业绩。好店长会提高30%以上的销售,国外的高级店长的收入会高于管理人员。先进的销售管理模式是扁平化的店长负责制。(有ERP的外挂系统)。 亮剑—优秀的团队氛围首先看领导(李云龙),干部要以身作则。 好好学习,天天向上。拜真师、善读书、勤实践是提高能力的三法宝。 产品有创新,工作方法也有创新,销售方法的创新是更重要的创新。 《关键时刻》中的探索目标、提议方案、采取行动、确认结果四步循环工作法是先进的管理工具。 自己要给自己订目标,敢于对下属提要求,多下一线,狠抓样板店管理。建议雪伦总结全国各地优秀的经营案例(一线最优秀的销售故事),树标兵,广推广。 “关键时刻”对中国企业的意义: 要求基层员工如何做,高层管理者必须以身作则; 重要的是创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责, 而且乐于执行; 领导者与经理人必须给予员工适当的指导, 而不是只晓得惩罚; 在“关键时刻”,谁都无权干涉一线员工的行动; 公司内部必须做到真正的授权; 企业领导者应该扮演倾听者、沟通者与教育者的角色; 在分权、顾客导向的公司里,优秀的领导者, 应花更多的时间在沟通上; 每个人都需要获得回报; 只有当员工真正了解公司的远景,才会出现人人忠于工作岗位的情景。 美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩;IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程;MOT培训课程成为IBM惟一一门规定所有员工都必须参加的培训课程;麦当劳公司指定MOT课程为新员工上岗培训的必修课程;联想集团花费上千万元,组织8000人轮训; 是通用汽车、爱立信中国、柯达公司、UT斯达康、华纳公司、强生医疗、汉高公司、美的集团、广东移动的培训内容; 受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业及所有服务业; 货品 好销的产品永远稀缺,真正解决战斗的货品是可控的产品。可控产品在公司大库、办事处库、商场、下线。好货是时时变动的,要勤分析,早下手。 速度战胜时尚,速度战胜库存。要用好ERP,周周都有最好销的产品,看你如何去管理。旺季一定要做好每周的畅销、滞销排名分析(精确到款色规)管好前10名,后10名。ERP是销售过程中的管理工具,不是事后统计的铁算盘。 新品、老品都能出销售。(邯郸经验:要有新品店,更要有折扣店) 熟练应用ERP综合统计—《仓库进销存数据分析》。用四联表:总库存、分库存、前店存、前店两周销售做调配货。 要下大力气,管好前店货品精确到号型。铁百手工存货大表应大力推广。 渠道 麦当劳与肯德基,雪伦与波司登,先抓成熟的市场。 求强不贪多,立足现有店的业绩提高。北京三友波司登能做200万,如果我们加强一些三类店管理,扩大营业面积,调动人员积极性,会事半功倍。 低房租的专卖店有利润空间。波西单专卖店,河南下线专卖店等。 邯郸万达的新、旧货各一个店的经验,现有商场会提高一倍的销售。 唐山大棚的促销经验。 北京大楼的正季特买经验。 促销 形象、灯光、模特是无言的导购,叫视觉营销。要让顾客自觉走进雪伦货区。 商场通道的海报(含步行梯的海报)、广播稿、群发短信、楼层展台、商场活动吊旗等,利用一切可利用的形式,这方面要学习波司登。 抢在别人前高促销,京郊卜十一开始送油的经验(但促销活动要计算成本) 抓好商场店庆活动的销售,如果能够降些扣点,公司就会批的快。 每周特买、店长推荐、全市最低价、限时抢购等,手段可多样。 抓好最基础的POP、价签管理。新品到货、备有特大码、断码特价99元等。别在衣服上的价签、POP一定要高矮一致,摆放整齐。 价格 执行统一价 分析地区滞销产品,做申请,特批。 价格不是我们定的,是市场定的,波、杰、雅、鸭等品牌的价格要多关注,定期汇报给公司,建议公司采取相应的行动。 白领对顾客从不打折,但天天对顾客有优惠。赠品活动层出不穷,即保证了价位和品牌形象,又有实惠的活动吸引顾客。 组织协调 人、货、渠道、促销、价格5个P,营销是个P。 5P是你资源,如何分配你的资源,分配你的时间、精力,是经理人必须认真对待的核心工作 效率、效率、效率,你的能力取决你的效率。 革命尚未成功,同志加倍努力 学习,学习,学习是成长的唯一途径 共勉 * * ★销售额 ★销售利润 ★服务 ★商场排名 人(People) 货品(Product) ★营销模式 促销(Promotion) 价格(Proce)
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