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山东同方电子科技有限公司 山东册方电子科技有限公司 门市销售技巧 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 门市销售技巧 门市销售人员基本心态 扬善 – 看产品的优点，不厌其烦的告诉客户 打工 – 破除打工的心态，工作是在“创造自我价值” Top Sales – 期许、要求自己成为一流业务人员 门市销售技巧 观念一：有介绍才有成交的机会 想办法让客户进门（电脑城商家这么多，客户能进门才有成交的机会） 亲切的招呼（降低客户戒心，吸引客户进门） EX：你好！随便看，买不买没有关系 ! EX：看笔记本吗？欢迎 ! 主动递资料，测试一下客户（如果客户愿意拿，表示他已经较无戒心） EX：S2110，优惠中，请参考！ 坐下来聊一聊吧，走马看花也不好（引导客户坐下来慢慢看） PS.客户多在你店里10分钟，就是少在竞争对手店里10分钟） 今天让我免费为你介绍，平常我介绍产品都是要收费的哦！ PS.开个玩笑，拉近与客户的距离） 引导客户进入产品 门市销售技巧 　　观念二：了解客户需求，诚恳的建议（搏取客户的信任） 　　　先与客户聊几句，了解客户的需求，买NB的用途 EX：工作用吗？做什么工作呢？ EX：要多大屏，还是轻薄时尚型的？ （可借机表现一下你的专业喔！） 诚恳的建议，让客户让为你替他在着想 EX：买一部适合自己的笔记本最重要！ 　　将产品的亮点告诉客户 　　（PS.介绍产品