管理学管理与管理学.pptVIP

LOGO 管理学 一块歪了，不去修正 管理活动自古有之，古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来吩咐每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？ 管理活动无处不在，只要有共同活动，就有管理：大到国家，小到家庭、企业，都有一个管理的问题。 案例分析：北京同仁医院的管理 一、管理 二、管理者 三、管理学 北京同仁医院是一所以眼科闻名中外的百年老“店”，走进医院的行政大楼，其大堂的指示牌上却令人诧异地标明：五楼MBA办公室。该医院从北大、清华聘请了内十位MBA，另外还有学习会计的研究生。内忧外患迫使院领导考虑建立一套行政与技术相分离的现代医院管理制度。 同仁要在医院中引入现代市场营销观念，启动品牌战略和人事制度改革。树立“以病人为中心”的服务观念：以病人的需求为标准，简化就医流程，降低医疗成本，改善就医环境；建立长期利润观念，走质量效益型发展的道路；适应环境，发挥优势，实行整合营销；通过扩大对外宣传，开展义诊咨询活动，开设健康课堂等形式，有效扩大潜在的医疗市场。 案例分析：北京同仁医院的管理 一、管理 二、管理者 三、管理学 同仁所引进的MBA背景各异，绝大多数都缺乏医科背景。医院职业化管理至少包括了市场营销管理，人力资源管理，财务管理，科研