销售策略客户心理分析教程教案.pptVIP

十三种客户心理分析 一、犹豫不决型客户 二、脾气暴躁型的客户三、自命清高的客人 四、世故老练型的客户 客 户 类 型 五、小心翼翼型的客户 （签单的概率比较大）  六、节约俭朴型的客户 七、来去匆匆型的客户  八、理智好辩型客户 客 户 类 型  九、虚荣心强的客户  十、贪小便宜型的客户  十一、八面玲珑型的客户  十二、滔滔不绝型客户  十三、沉默羔羊型的客户 客 户 类 型 二、脾气暴躁型的客户 特点：??? 一旦有一丝不满，就会立即表现出来，忍耐性特差，喜欢侮辱和教训别人来抬高自己，唯我独尊，与他们在一起随时都会闻到火药味应对策略：??? 用平常心来对待，不能因对方的盛气凌人而屈服，绝对不能拍马屁，采用不卑不亢的言语去感动他 三、自命清高的客人 特点：??? 对任何事情都会扮出我知道的表现，不管你的项目有多好，都会觉得你是普通的，缺乏谦卑，觉得我是最好的，用高傲的姿态对待你应对策略：??? 恭维她，赞美她，特别喜欢有幽默感的人，不要直接批评挖苦她，而是告诉她，我们的优势在哪，如