社交礼仪实务（第4版）教学课件作者李建峰项目一.pptxVIP

项目一礼仪认知篇 任务一 明 礼 任务二 知 礼 任务三 学 礼 任务一 明 礼 （一）礼仪的概念 礼仪是一切文明民族的主要标志之一，是民族文化的重要窗口。礼仪是体现一定社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节动作、容貌举止的行为准则。拥有着五千年悠久文明的中华民族， 礼仪文化更是灿烂夺目。 从现代含义上看，“礼”是指以一定的社会道德观念和风俗习惯为基础形成的、大家共同遵守的行为准则，而“仪”则是指人们的容貌举止、神态服饰和按照礼节进行的仪式。很明显，礼仪是内容与形式相统一的人际交往规范，也体现出一个社会的文明程度。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 下一页 返回 任务一 明 礼 1. 礼貌 礼貌，是指人们在日常生活交往中表现的谦虚、恭敬、友好的品质。礼貌能体现一个时代的风尚和道德规范，体现人们的文化层次、文明程度和道德水平。虽然世界各地在礼貌的表现形式上有所不同，但其尊敬、友爱的本质是一致的。例如，熟人见面打招呼，尽管方式不同、问候的语言不同，但向对方表示友好的目的是相同的。因此，在生活中注意自己的修养、懂得体谅别人、愿意帮助别人、表示尊重别人的人，就可以称其为有礼貌的人。 上一页 下一页 返回 任务一 明 礼 2. 礼节 礼节，是人与人之间在日常生活和工作中表达对别人的尊敬、问候、祝愿所用的规则和形式，属于外在的行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。如乘车