GB/T 37273-2018公共服务效果测评通则.pdf

ICS03.080 A 12 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT37273 2018 公共服务效果测评通则 Generalrincilesfortheevaluationofublicserviceeffect p p p 2018-12-28发布 2019-07-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 中国国家标准化管理委员会 / — GBT37273 2018 前 言 本标准按照 / — 给出的规则起草。 GBT1.1 2009 本标准由全国服务标准化技术委员会( / )提出并归口。 SACTC264 : 。 本标准起草单位 中国标准化研究院 : 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 、 本标准主要起草人 曹俐莉 杨朔 曾毅 侯非 靳宗振 程永红 黄远 刘琪 张雨辰 万福军 王娜娜 曹凌霞。 Ⅰ / — GBT37273 2018 公共服务效果测评通则 1 范围 、 、 。 本标准规定了公共服务效果测评的测评原则 测评流程 测评内容 本标准适用于政府公共部门主导的公共服务效果测评。 2 规范性引用文件 。 , 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 所注日期的版本适用于本文 。 , ( ) 。 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 / 公共服务效果测评模型和方法指南 GBT37229 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共服务 ublicservice p , , 、 政府公共部门为满足公众公共需求 通过使用公共权利或公共资源 运用融资 监管或直接生产的 ,