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案例　翠微管理模式 北京翠微大厦是一家属北京市海淀区的国营商业公司，并且有着新的经营机制和管理机制。1997年开业于中国百货商厦的发展低潮时期，首创并建立了第一个实行大百货商场中央采购为中心的计算机信息管理系统，通过了国家有关部门的鉴定，实现平均年经济增长率30％，现位于全国同行业 19 位。 　　 * 近年来，北京翠微集团托管了北京当代商城，由此在中国零售商业中产生了很大的震动。震动之一，赫赫有名的当代商城终因管理不善而被托管；震动之二，国营的商业公司托管了股份制商业公司。“翠微”托管了“当代”之后，又在中国的大型百货商场之间暗暗地涌动这样一股热潮：经营状况不好的纷纷寻找经营状况好的要求托管。一家企业做好了、做强了，就有许多企业要求加盟。说明企业的扩张还可通过管理模式的输出，进行管理资产的扩张和无形资产的增值。因为中国有太多的资产要去重组，有太多的资源要去重新配置，发展模式是多种多样的，关键是企业自身要硬，市场开发经营能力要强，要有严谨科学的企业管理模式。 “翠微”管理模式的内核是：建立在计算机信息系统基础之上的高效的市场经营机制和严格的管理机制。所谓以计算机信息系统为基础，是指所有的管理流程、管理制度和管理标准都已经用计算机的程序化管理来体现和实施；所谓高效的市场经营机制，是指经营活动的决策依据大部分来自于计算机信息系统提供的市场分析数据；所谓严格的管理机制，是指计算机程序化的管理和现场人员管理网络的结合。  “翠微”的管理模式之所以在一个国营企业中能实施，原因是：第一，在企业建立之初就确定以计算机为基础的管理，从改变管理的技术手段上来改变传统的管理模式，这取决于企业家的思维和创新方式。第二，计算机信息系统建立起来后，使企业的经营和管理真正地依靠和运用这个系统，这取决于企业家对传统管理模式的扬弃程度，也取决于企业家对计算机信息系统的运用能力程度。应该说，翠微集团的领导们具备了驾驭信息技术的能力，才使得翠微的管理模式，能适应现代商业企业市场竞争的需要。 思考题　　 针对中国大型百货商场的现状，“翠微”的管理模式对你有什么启示？ 案例点评（仅供参考）　　率先把连锁经营的方式和管理模式导入到大型百货商场之中的是北京商业，率先把这种管理模式对外输出的是北京商业。 　　目前在中国的零售业中，尽管大型百货商场的地位不断下降，但是其影响仍然是强大的。从中国商业发展史的角度看，国营百货商业曾在中国商业经济中，占据重要的地位和发挥了重要的作用，可为什么在老牌的国营商业百货商场中，尤其是在国营的上市公司中，始终没有出现能进行对外扩张和输出的大型百货商场的管理模式呢？这是十分值得引起中国商界深思的。从翠微管理模式和“翠微”托管“当代”这一事件中，能给中国商业带来什么启示呢？我们认为可能有以下几点：  1.企业制度不是保证企业成功的惟一条件。“翠微”托管“当代”是一家国营企业对一家股份制企业的托管，说明“翠微”有它的成功秘诀，这就是“翠微”在还没有对企业的产权制度进行改造之前，已率先引进了适应市场变化的经营机制和管理机制，“翠微”人认为，对现有的国营企业制度进行改造需要条件和时机的成熟，它是一个发展的过程。但企业对市场的适应不能停等，不能等企业制度改造好后再去做，也不能把所有的一切不适应市场的现象都归罪于国营企业的企业制度，许多的企业已改成了股份制企业但为什么照样在市场竞争中败下阵来，看来没有建立与现代企业制度相适应的经营和管理机制是重要原因。目前，“翠微”人又在筹划企业制度改造了。当企业在成功的时候适时地进行企业制度改造，会使改造获得成功。因为企业的成功使得经营者和职工愿意持股和入股，这样企业制度的改造才是真正有意义的。  *