第三方物流——物流外包现状.docVIP

第三方物流——物流外包现状 2008年年中，凯捷咨询 、乔治亚理工大学、Oracle、和DIIL组成研究小组，共同研究发布了 《2008第三方物流一一 物流外包现状》的研究报告。该报告共有1644名物流专家参与，内容涉及2008年第三方物流趋势及重大事件，研究结果主要涉及一体化物流、绿色供应链和供应链安全三个方面。这些研究结果可以有效帮助物流外包企业更好地理解、 更有效地管理各方关系。 市场现状 第三方物流用户高度看中他们与第三方物流的关系。有89％的被调查用户认为 ，第三方物流商为其提供了战略性的、具有竞争力的优 势，主要体现在成本、固定资产和短期订单循环时间的节约方面。第三方物流商还有效传播了客户服务与商业流程。而这些成果的取得仅仅是由建立强有力的合作关系和使用预期矩阵等细化合同获得的。但是，专家们也警告，为了保障第三方物流商的眼务质量应当注意个别事项。这些注意事项包括服务水平承诺，对服务提供的持续改善性投资，以及降低成本。其中降低成本是第三方物流用户面临的最普遍问题。而最值得注意的方面则是第三方物流计划中的技术投资以及用户的IT预期和第三方物流商满足其能力之间的差异。这些问题已经持续数年成为专家们关注的热点 。 另外，值得注意的是，尽管用户越来越多的使用外包物流服务、增加外包物流预算，但是外包眼务质量并没有出现大幅度的提升。企业仍旧外包相对商品化的服务，而保留面向客户