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基于大数据思维的图书馆电子资源服务研究 　　 　　摘要：图书馆在提供资源和服务的过程中会产生很多的相关数据大学图书馆拥有丰富的电子资源如何让用户充分利用成为关键文章从本馆电子资源服务实践出发通过对电子资源服务过程中所产生的各种数据的分析和挖掘试图利用大数据思维找到数据间的相关关系从而为促进大学图书馆电子资源服务提供决策参考 　　 　　关键词：大数据思维;电子资源服务;大学图书馆 　　 　　大数据是云计算之后迅速崛起的一个概念关于大数据的研究已经渗透到各行各业在CNKI数据库中搜索篇名为“大数据”的文献共找到11000余条结果搜索篇名“图书馆大数据”共找到近300条结果图书馆界对于大数据的研究无论是理论溯源还是体系构建甚至是问题对策都有较为深入的研究及论述 　　 　　图书馆在提供各种资源和服务的过程中产生了各种量级的数据其实怕是针对有些看起来并不起眼的数据只要我们利用大数据思维就可以从中发现有价值的关联从而对图书馆的相关业务进行分析研究并为相关业务的开展提供决策参考笔者从郑州轻工业学院图书馆(以下简称“我馆”)某个时间段的电子资源服务工作入手进行了基于大数据思维的大学图书馆电子资源服务形式、服务方法、服务内容等方面的研究 　　 　　一、大数据思维 　　 　　和婷[1]指出：大数据思维即大数据技术的哲学基础或内在逻辑其具有规律性、无偏性、关联性和开放性4个特征规律性是指看似杂乱的海量数据里必然隐藏着规律性的东西每个数据背后都是对个体行为、心理、思想等的客观记录会呈现规律性无偏性是指大数据思维体现统计学的思维特点或者是对其的突破随着大数据技术的出现与应用人们发现直接研究总体比较可行关联性是指在进行数据挖掘时既要注重数据群内部数据集与数据集之间的关联更要注重数据群与数据群之间的关联以挖掘更多的隐性价值开放性是指对可能的结论先不带预设、预期而是按照已获得验证的可靠的科学方法和流程去做研究 　　 　　王君超[2]在对维克托·迈尔舍恩伯格和肯尼思·库克耶所著《大数据时代》进行研究后指出：大数据时代带来的思维变革在数据视觉化、关联性思维和预测性思维等方面对传统的思维发生着影响数据视觉化是指更加注重对碎片化信息的整合在对信息把关过程中强化“把关人”的过滤、降噪功能同时重视数据的视觉化力求用更直观、更生动的形式呈现新闻中的大数据关联性思维是指利用不同形态文本之间的某种联系来建构(组合)或解构(反组合)其中的关系并通过诉诸视觉而呈现出某种意义预测性思维是指大数据的关联思维同时也是一种预测性思维而预见性则主要来自对大数据的分析 　　 　　由此在本次实证研究中笔者需要做的首先是找到尽可能多的数据然后发现数据所呈现的规律及相互间的关联最后以开放的态度去做预测及决策 　　 　　二、研究范围界定 　　 　　2.1时间范围和电子资源服务内容范围界定 　　 　　电子资源服务内容提供时间界定在年11月―年4月期间 　　 　　我馆上述时间段内为全校师生所提供的数据库利用网络培训、电子资源培训、WebofScience专题讲座以及为全校教师所提供的论文检索报告服务(检索全校教职工相关文献被SCI、CPCI、EI等数据库收录情况并依据检索结果出具检索报告) 　　 　　2.2数据范围界定 　　 　　尽可能搜集相关的所有数据其中包括：展板通知数据电子屏通知数据图书馆微博通知数据图书馆主页通知数据电话通知数据;微博阅读量、转发量数据主页点击量数据相关数据库点击量数据;到场人员结构数据到场人员人数数据等 　　 　　三、利用大数据思维研究大学图书馆电子资源服务 　　 　　根据上述界定笔者尽量将相关数据以表格的形式视觉化表1为我馆该时间段内所提供的电子资源服务相关情况 　　 　　3.1图书馆电子资源利用讲座数据分析 　　 　　从序号1、4、6及7的数据可以看出其中只有到场人数的差别这是因为这4次讲座通知是放在一起发布的那么到场人数从2人到16人到5人到95人是因为读者到场的随机性决定的还是和其他因素有关呢?通过观察通知方式可以看到人数最多的序号7比其他三次多了“电话”通知事实上这也正是造成到场人数差别的关键所在 　　 　　图书馆电子资源利用讲座由图书馆内部相关部门所承担从往年的情况看因为只是通过在图书馆大厅放置展板来进行通知所以到场人数要么没有要么是寥寥数人培训1虽然增加了微博及主页通知但当时本馆微博的粉丝数量仅有220余人而学生读者又极少查看学校主页又因为放置于图书馆大厅的展板于培训前一天才制作出来所以两个人的到场数量就不足为怪了为了增加到场人数我们又制作了一块大展板放置于校园主干道旁及至培训3我们欣喜地发现到场人数增加到了16人本以为是大展板的功劳结果通过调查发现其中另有奥妙 　　 　　原来16人中有6人(38%)是通过展板看到通知的而其