供应商认证与稽核培训课程.ppt

主 題 2.供應商范疇與分類 FIH 之Tier1, Tier2,Tier3供應商定義： Tier 1供應商： 與FIH有重大交易金額的當前供應商 FIH潛在的重要合作伙伴，將來有大量交易額之供應商 有重大品質或其它問題需要FIH特別監控的供應商 FIH 客戶focused的供應商 Tier 3 供應商： 提供副資材（即非生產用料）如低值易耗品（辦公用品 、工具等)給FIH的供應商 Tier 2 供應商： 界於tier1與tier3之間的供應商，即提供直接生產物料 與FIH有一般交易額的供應商 2.供應商范疇與分類 3.認証與稽核之形式 供應商認証可分為評鑒與免評鑒，評鑒又分為現場與非現 兩種形式 免評鑒之供應商情形： 1）客戶指定的AVL供應商（即通常為OEM產品） 2）原為客戶之AVL供應商，後因項目所需而導入ODM產 品，且該供應商在FIH scorecard系統持續維持良 好的供貨積效. 3）世界級的知名廠商. 4）提供副資材(非生產用低值易耗品）及一次性供應商. 3.認証與稽核之形式 需評鑒之供應商情形： 除上述免評鑒情形之外所有直接生產物料之供應商. 1）現場認証稽核之供應商情形 所有生產地在中國（含台灣）的供應商（包括主動、被 動電子元件、PCB、連接器、模組、機構件等）之新增 供應商. 非新供應商，當前與FIH下屬BU有交易，但之前缺乏正 式、系統的認証與稽核通過之供應商. 客戶指定需要現場認証稽核的供應商（無地點限制）， FIH可能與客戶一起對此類供應商作現場稽核. 3.認証與稽核之形式 2）非現場認証稽核之供應商評鑒情形 泛中國（含港澳台）以外之海外供應商 在FIH供應商scorecard績效評核系統持續唯持良好的績 效表現. 上述情形可通過採用問卷形式寄送給供應商自評，每年 需更新一次。對於第二種情形，每三年需至少安排一次現場認証與稽核。 4.認証與稽核之范圍 供應商認証與稽核之范圍主要涉及如下方面： 基於ISO9001之品質管理體系（含SCM SQM兩部份） 綠色環保管理體系（GP認証），基於ISO14001環保體系 及RoHS/有害物質管制與WEEE/廢棄電子電氣設備回收之 法規. 視風險管理所需,基於SA8000 OHSAS18001之SER(社會 與環境責任）執行度評核. 5.現場認証與稽核之實施過程 供應商現場認証與稽核之實施過程如下： FIH供應鏈管理團隊（全球採購、全球供應商品質管理 處、BU研發/產發之工程人員等）搜集與推介供應商， 獲取供應商基本背景資料. 全球採購人員發出新供應商評鑒之需求信息至GSQM GSQM發出FIH供應商評估問卷（見附件）給供應商自評 GSQM收到供應商回饋之自評後問卷，分發給相關管理團 隊人員評核與分析，如供應商自評分可接受，GSQM編制 稽核計劃並與供應商確認正式稽核之日程與細節. 5.現場認証與稽核之實施過程 實施現場認証與稽核： 1）opening meeting(雙方人員相互介紹，供應商簡述， FIH稽核長闡述稽核目的、日程安排等） 2）正式稽核展開，分為文件評審現場驗証： 文件審查： 基於FIH評估問卷表之條目，結合供應商已有之體系（ 如ISO9001/14001,TS16949,SA8000,OHSAS18001等）文 件，以驗証其系統之完整性、有效性. 5.現場認証與稽核之實施過程 現場驗証： 通過對供應商整個生產環節之過程實施進行勘查, 以驗証其實際運作是否與其系統程序之定義相一致. 主要稽查場地/范圍含： 收貨與來料檢驗、物料/產品存放與標識、過程加工及 檢測、制程管制與能力分析、產品終檢、產品信賴性 測試、量度/儀校系統之可靠性分析、產品搬運、包裝 、防護與交付等. 5.現場認証與稽核之實施過程 稽核過程之注意事項： 稽核人員應該詢問作業的直接負責人，陪同人可以改變 措詞以澄清問題，但不允許陪同人員代替面談者作答. 審核員如在稽核中發現問題，應立即與被稽核者確認， 並給其解釋機會，如解釋是合理且充分的，就不應記作 問題。如確屬問題，即使被稽核者當場作了糾正，也要 作為一個問題記錄下來。 5.現場認証與稽核之實施過