与临终病人的沟通-公开课件（精选）.pptVIP

《护理计划与实施》P44 病情告知 患者的心理及情绪 如何指导家人与患者的沟通 家人的心理及情绪 有效的沟通 相互理解，避免误解，互动更有效，能帮助对方，实现目的。 前提：了解自己，了解别人 内 容 对沟通对象特点的了解 有效沟通的技巧 同感（理）心训练 --角色扮演 病情告知 --角色扮演 特点1—病人自己最清楚病况 神智清楚的患者，身体会传出信息 病人不说出来的原因可能是： --- 没有可信赖的人分享，假装不知道 --- 意志坚强，害怕给亲人带来哀伤 --- 个性内向，不善表达 特点2—临终病人的表现与其个性特征、生活背景、人际互动相关 没有一套综合理论可以解释所有的人 从病人的历史、背景、个性、人格型态及人际互动等信息中了解病人真正的需求 特点3—病人只要活着，情绪就会变动，能量衰竭时，情绪才趋平缓 临终病人的情绪受到身体症状、人际互动、外在环境等因素的交互影响，没有一定的“阶段论” 特点4—不要太快对病人下结论 拼图理论：片段的了解组成全貌 强调“全队”、“全程”照顾，不同的人在不同时间获得不同资料 特点5—没有同理心，“安慰”是隔靴搔痒 真正能协助病人的人，是与病人建立“信任与亲善关系”的人 幽谷伴行是最佳照顾方法 内 容 对沟通对象特点的了解 有效沟通的技巧 同感（理）心训练 --角色扮演 病情告知 --角