第五章第一手资料的收集方法.pptVIP

第5章 一手资料的收集方法 收集计划与误差控制 观察调查法 访问调查法 收集一手资料的前提 收集资料的一般程序是首先尽量寻找现成的资料即第二手资料；多数情况是要把案头调查与实地调查结合起来。 收集第一手资料的前提：⑴对于重要的和复杂的调查项目来说，有些资料并不是经过案头调查能得到的；⑵有些二手资料，由于已过时多年，不能作为当前决策的证据；⑶有些资料准确性较差或指标口径有变化，也不能作为目前决策的依据。 第一节 一手资料的收集计划与误差控制 一、第一手资料的目标、类型及来源 二、第一手资料的收集计划 三、第一手资料的误差控制 决策者目标到一手资料目标的转化 首先，决策者总是要求任何市场营销调查应具有较高质量。 其次，决策者特别关心的是调查成果的准确性。 不同的具体决策需要特定质量或含义的资料，目标不能笼统或雷同，应直接服务于具体的决策。 总之，规划第一手资料目标的决定因素是决策者的目标，而不是调查者意识或其他因素。 问题 D先生的决策目标是什么？ 调查者相应的调查目标是什么？ 如何操作化调查者的调查目标？ 答案 决策目标：选择两个市场部分的哪一部分作为广告的目标观众。 资料目标：测量这些可供选择的市场，看哪一个通过广告手段，在提高市场占有率方面有更大的潜力。 操作化目标：⑴认为雏鸡需要专门饲料的人数所占比例；⑵认为成年鸡需要专门饲料的人数所占比例；⑶哪些人现在给鸡喂专用