“妞妞蛋糕”在长大周边的推销设计.docVIP

工程技术学院 《现代推销学》 结课报告 管 理 系 工程技术学院 《现代推销学》 结课报告 2012-2013第1学期 题目： “妞妞蛋糕”长大周边的推销设计 指导教师： 王洋平 班级： 市销（专）61002班 姓名： 龙吕叶子 （14） 学号： 201062382 管 理 系 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、“妞妞蛋糕”的企业概况 1 （一）“妞妞蛋糕”的简介 1 （二）“妞妞蛋糕”的发展历程 1 （三）“妞妞蛋糕”的企业文化 2 （四）“妞妞蛋糕”企业的发展目标 2 二、“妞妞蛋糕”的产品简介 2 （一）“妞妞蛋糕”的产品种类 2 （二）“妞妞蛋糕”的特别之处 2 三、长大周边市场现状 3 （一）长大周边市场特征分析 3 1.市场需求特征 3 2.市场的竞争力 3 （二）分析消费者消费特点 4 1.消费者基本情况分析 4 2.消费者对妞妞的喜好程度 4 3.消费者的购买频率 5 4.消费者的性别对妞妞的购买情况的影响 5 四、“妞妞蛋糕”的推销过程 6 （一）寻找和识别顾客的过程 6 1.准顾客需求分析 6 2.卷地毯式访问法 6 3.链式引荐法 6 4.关系拓展法 7 （二）访问准备的过程 7 （三）约见顾客的过程 7 （四）和顾客推销洽谈的过程 7 1. 迪伯达模式的运用 7 2.洽谈类型 8 （五）交易达成的过程 8 （六）售后服务的过程 8 （七）解决顾客信息反馈的过程 8 五、总结 8 附录： 1 PAGE 8 “妞妞蛋糕”在长大周边的推销设计 学习了现代推销学后，结合书本理论知识我设计了一套“妞妞蛋糕”在长大周边的推销过程。众所周知在推销一件商品时首先要了解产品及其企业文化，再考察当地的市场现状，最后制定一套推销方案，这才能让消费者熟知产品并使产品更快的进入市场。 一、“妞妞蛋糕”的企业概况 （一）“妞妞蛋糕”的简介 “妞妞蛋糕”创立于1992年,是一家以烘焙、快餐连锁网点销售经营的民营企业。1996年正式注册“妞妞”商标,是中华全国工商联烘焙业协会首批会员单位。12年来，公司在董事长宋爱洁女士的领导下，从无到有、从小到大，目前已发展为襄樊、荆州、荆门、十堰、海口等5家分公司、40余家连锁店，员工达500余人。年销售总额近1800万元。 “妞妞蛋糕”素以优质的产品、优质的服务和优雅的环境著称。“妞妞”襄樊总店经营面积达800多平方米，是目前国内最大的面包餐饮销售店之一。“妞妞”品牌在湖北省烘焙界享有盛誉，先后被评为九八年度“私营企业二十强”、“发展民营经济大户”、“湖北省第六届消费者满意单位”、荣获“第八届中国月饼节质量信誉产品”、“孔明饼”被评为全国特色糕点；公司被授予“襄樊市优秀民营企业称号”；2002年被评为“湖北省著名商标”和“全国十佳饼店”；2002年和2003年连续两年被评为“就业先进单位”；2003年还被评为“湖北省优秀民营企业”。 （二）“妞妞蛋糕”的发展历程 1992年6月，宋爱洁开始经营襄樊市“港澳面包”这个店名的20平方米的店子。 1995年，宋爱洁正式注册“妞妞”商标。“妞妞”，英文名“NewNew”，意思是全新的。 1996年，宋爱洁在工商部门注册襄樊妞妞食品有限责任公司，并在国家商标局注册了妞妞商标。 1997年6月18日，新的“妞妞”总店正式营业。 2002年，她建立了烘焙生产基地，并在海口建立分公司。 2003年在沙市、十堰开设了分公司。 2005年在随州、南阳开设了分公司。 2010年，宋爱洁女士的妞妞食品有限责任公司拥有了自己的妞妞工业园，公司成为襄樊市农业龙头企业，“妞妞”也成为湖北省著名商标；门店发展到90多个；公司由过去的烘焙、餐饮行业扩展到鼎顺实业等8个分公司；产品衍生出6大类、12大系列、500多个品种；年销售额过亿元。 （三）“妞妞蛋糕”的企业文化 “妞妞蛋糕”的企业核心理念是感恩、创新、共享、共赢。感恩是一种美德，是一种态度，是一种信念，是一种情怀，同时也是一种使命。心怀感恩，在遇到困难和挫折时就会有信心、有毅力，也有助于营造我们企业内部浓厚的“人情”氛围，增强企业的凝聚力。创新是引擎，是发展的动力。制度创新、管理创新、工作创新、产品创新、服务创新、生活创新和科技创新等诸多创新使得多方面的价值得以长存，促使妞