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项目管理 —— “沟通激励理论”与“风险管理技术”  项目管理中心 杨武全 1沟通激励理论 1.1项目管理环境简介 监事会 总经理 A业务部 B业务部 C业务部 商务部 D业务部 股东大会 董事会 D事业部 C事业部 E事业部 B事业部 F产品部 A事业部 物流中心 产品中心 RD中心 职能管理中心 L公司 K公司 控股公司 国际采购部 营销中心 部件部 各销售大区 E业务部 国内采购部 储运部 国际业务部 企业发展部 质量管理部 财务管理部 计划财务部 技术管理部 软件技术部 X项目组 综合部 各区服务中心 客户服务中心 市场部 1沟通激励理论 1.2项目管理沟通环境 TM CT SOFT 水平沟通 垂直沟通 斜向沟通 1沟通激励理论 1.3马斯洛需要层次理论 自我实现的 尊重的 社会交往的 安全的 生理的 1沟通激励理论 1.3马斯洛需要层次理论主导需求：有效识别主导需求由低到高：发展顺序同时存在：强弱不同有效识别主导需求，针对主导需求确定沟通激励方法。 激励方法 需求 1沟通激励理论 1.3马斯洛需要层次理论案例：Bill.Gates的故事 乞丐 软件部项目负责人a,b 教育孩子 主导需要 1沟通激励理论 1.4期望值理