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项目一 客户获取与分析 任务1 客户开发 任务2 搜集客户信息 任务3 客户拜访 任务4 客户分类与分析 任务5 客户信用管理 项目一 客户获取与分析 任务1 客户开发 应知： 常见的客户源产生方式 筛选优质客户的方法 客户信息内容及收集方法 应会： 会运用客户源找到优质潜在客户 能根据行业特点组织实施客户信息的收集 作为一名大学毕业生，如何找到客 户，尤其是优质的潜在客户？ 潜在客户指的是对企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人. 一个只读完初中的人，一个茶楼卑微的跑堂者，一个五金厂普 通的推销员，经过短短几年的奋斗，竟然成为香港商界的风云 人物，乃至风光无限的香港首富。 最初，李嘉诚每次向客户推销产品之前，心情也十分紧张。所以他总 是在出门前或者在路上把要说的话想好，准备充分，并且练了又练。渐渐 地，李嘉诚发现自己推销有术，他具有敏锐的观察能力和分析能力。 　　李嘉诚认为，在从事推销工作的时候，自己必须要充满自信，且又十 分熟悉推销的产品。要尽最大的努力，设法让用户感到你的产品是廉价而 且优秀的。并且，最重要的是，要时刻注意客户的心理及其变化，时刻使 他们有兴趣听自己讲述，而不认为是在浪费他们的时间。 　　实际上，只有17岁的李嘉诚，仍长着一张让成年人无法信赖的孩子脸。 但聪明的李嘉诚，总会预先告诉客户他的年龄，