酒店营销人员考核及奖罚方案.docVIP

营销人员考核及奖罚方案 业绩考核周期 1---3月按季考核，其余月份按月考核，按季修正，按年平均。 考核方式 评分制：基础分为100分，超额完成计划或计划差欠，按标准加扣分，非计划考核项目则由主管人员根据其下属的行为及表现评分。 考核内容及权数 考核内容 主要销售指标完成落实情况。 本职工作及上级主管交办的非例行工作完成落实情况。 规章制度遵守情况及工作态度。 特别差错，指因工作疏忽或玩忽职守造成的重大失职；特别贡献，指因创造性的工作或建议所取得的重大贡献。 各项考核内容所占总评分的权数（比重） 销售部经理、副经理。主要销售指标完成情况占总评分的80%，其中主要产品销售量、资金回笼在本项中各占50%，本职工作及上级主管交办的非例行工作完成落实情况占10%，规章制度遵守情况及工作态度占10%。特别差错或特殊贡献不占权数，加扣分上不封顶、下不保底。 销售主管、销售员。主要销售指标完成情况占总评分的80%，以实收款计。本职工作及上级主管交办的非例行工作完成情况占10%，规章制度遵守情况及工作态度占10%。特别差错或特殊贡献加、扣分不占权数。上不封顶、下不保底。 销售内勤人员。主要销售指标完成情况占总评分的50%，其中主要产品销售量、资金回笼在本项中各占50%。本职工作及上级主管交办的非例行工作完成情况占30%。规章制度遵守情况及工作态度占20%。特别加、扣分不占权数，上不封项，下不保底。 评分方法及标准 主要指标完成情况。 考核方汉为完成任务的百分数即为得分数。 本职工作及上级主管布置的非例行工作完成情况。 由直接主管主持考评并填制考评表，格式如下： 表1 年 月本职工作及非例行工作完成情况考评表 被考评人： 工作内容及要求 完成落实情况 主管评分 主管签名 备注 平均得分 ------ ------ 直接主管： 如跨级主管月末未提出此项考评通知，即视为无布置非例行工作，只需由直接主管对其例行本职工作加以考评。 规章制度遵守情况及工作态度考评。 由直接主管主持考评，考评表格式如下： 表2 年 月规章制度遵守情况及工作态度考评 主管 简短评语 得分 主管签名 平均得分 ------ ------ 直接主管： 跨级主管如发现跨级下属有违反规章制度现象或工作态度不好可通知直接主管参与考评，如无通知由直接主管单独考评。 特别差错或特别贡献考评。 由直接主管主持，加、扣分幅度不限，如当月无特别差错或贡献，不加分也不扣分。 总考评。 由以上各项考评综合而得，由直接主管主持汇总，考评表格式如下： 表3 年 月总考评表 被考评人： 考评项目 计划指标 实际完成 完成百分率 得分 权数 主要项目销售量 销售收入 资金回笼 本职工作及非例行工作完成情况 ------ ------ ------ 规章制度遵守情况及工作态度 ------ ------ ------ 特别加、扣分 ------ ------ ------ 总评得分 ------ ------ ------ 直接主管： 报酬及奖罚 底薪及奖罚。 下月开始对营销部人员重新核定底薪，标准届时公布。 得分100分可得满额奖金，年度奖按年度平均得分发放。奖罚与考评综合得分关系如下： 表4 奖罚与考评得分关系表 得分 120 125 115 120 110 115 105 110 100 105 95 100 奖罚 180% 160% 140% 120% 100% 80% 得分 90 95 85 90 80 85 70 80 60 70 60以下 奖罚 60% 40% 20% 0% -50% -100% 备注：奖励以基本奖金作为基数，处罚以底薪作基数，得分高于125时，奖励按同样比例增加。 附则：营销部正、副经理若连续3个月评分在80分以下，且无客观原因，则要考虑解除职务乃至辞退。其余人员若连续3个月评分在70分以下，且无正当理由也要考虑解职乃至辞退。 各类人员基本（得分在100---150时）奖金额度如下表。 表5 各类人员奖金额度 奖金种类 人员 月度奖 年终奖 备注 营销部总