物业管理全工作内容.docVIP

物业管理 1．1 物业管理制度设计 1．1．1 保洁工作管理制度 制度名称 保洁工作管理制度 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 第一章 总则 第1条 目的 为了使业主对保洁工作满意，对保洁人员工作进行规范，特制定本制度。 第二章 保洁工作日常管理 第2条 辖区环境卫生实行专人管理、专人负责。 第3条 辖区采用“定人、定地点、定时间、定任务、定质量”的“五定”方式加强管理，进行标准化清扫。 第4条 辖区内实行动态保洁，保洁员每日按规定时间、地点清扫责任区域。 第5条 根据辖区服务标准，随时保持辖区内公共区域的清洁，遇到雨天要及时疏通排水沟。 第6条 环境卫生标准达到“六不”、“五净”，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收集、不乱倒垃圾、不见人畜粪便及路面净、路沿净、雨水口净、树坑墙根净、果壳箱净。 第7条 装修垃圾和生活垃圾要做到日产日清，及时集中到指定地点。 第8条 落实检查和考核措施，确保保洁工作达到质量标准。 第9条 保洁人员在工作时间内，遇到辖区内有任何垃圾、废弃物等不卫生现象时，要随产随清、随叫随到，保持卫生。 第10条 搞好环卫宣传工作，提高业主的清洁卫生意识，共同创造优美、洁净的物业环境。 第11条 根据季节及社区布置，及时做好除“四害”除虫消毒工作。 第三章 保洁工作细则 第12条 地面清洁工作程序 （1）保洁人员到