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第十章 企业人力资源诊断 本章学习目标 通过学习，要求学习者了解企业人力资源诊断的必要性，掌握企业人力资源诊断的主要内容和方法步骤。在此基础上，深入调查企业、了解企业，学会对企业在人力资源管理方面的症状进行基本的分类诊断并提出治理意见。 参考文献 1．陈东健等．人力资源开发与管理． 苏州：苏州大学出版社，2004; 2．李中斌，张向前，郭爱英．人力资源管理． 北京：中国社会科学出版社， 2006; 3．高立法，马志芳．企业人力资源诊断与治理． 北京：中国时代经济出版社， 2004; 4．王璞，曹叠峰．新编人力资源管理咨询实 务．北京：中信出版社，2005 . 第一节 企业人力资源诊断概述 一、企业人力资源诊断概念 企业人力资源诊断，是指管理咨询人员通过对组织人力资源开发与管理的各主要环节的实际运行状况、效果和发展趋势进行调查、评估和分析，发现其存在的问题及产生的主要原因，提出切实可行的改进措施或改革方案的活动过程。 人力资源诊断的性质 企业人力资源诊断应当是现代人力资源管理中的经常性行为。企业人力资源诊断既可以由上级组织进行（可称为“例行检查”），也可以由企业自己聘请外部专家进行（可称为“求诊”）。 二、企业人力资源诊断的必要性 （1）发现问题，解决问题，使企业生产经营正常进行。 （2）促进人职匹配，提高管理绩