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* ?有了打动人的微笑、得体的眼神是否就能说明一个人的仪态很好了呢？远远不够。还要有正确的身体姿态，这其中包括站、行、坐、肢体语言等等。我们逐项来告诉大家正确的姿势应该是什么样的。 第2-1节 ?36 * ?一个人不可能总是站着的，我们见到客户时不可能站着讲解保险，绝大多数时间是坐着的，所以良好的坐姿也是个客户留下好印象的关键 第2-1节 ?37 * ?每个人的走路姿势都有其自身的特点，而且经过多年，已经形成动力定型，一时间不好改变，所以不强求每个人都改变走路姿态，但我们应该知道正确的走路姿态应该是什么样子的。相信各位都看过阅兵式，不要求各位走路都走得像仪仗兵那样标准，但是至少要做到抬头挺胸、目视前方。希望各位今后多加注意。 第2-1节 ?37 * ?肢体语言是一个人在讲话过程中用来加强语气和表达力所运用的肢体动作。这种肢体动作运用要恰当，可帮助人们表达语言所不能表达的意思，但是如果运用不当，会起到相反的作用甚至画蛇添足。比如手势动作过大或者频率太高，则像是在手舞足蹈，会给人一种不舒服的感觉。 ?例如：与人谈话时用一手的食指指点对方，这是极为不礼貌的。正确的方式应为不使用，如实在需要，则用手掌而非手指。 第2-1节 ?37 * * * * * * * * * * * * * 工作时间 （1）在办公室 办公台上应保持清洁和办公用品的整齐。以饱满的工作态度投入到一天的工作中