社会渠道管理技能——基础篇.pptx

中国联通学院;课程目标;组建团队;今天我当上了渠道管理员;课程内容;什么是渠道?;社会渠道类型;本地社会渠道及管理情况;社会渠道的优势;销售能力参差不齐 生存压力大 习惯赚取一次性利润、套机、钻空子 仅少数门店转型 未充分利用固定人群优势销售合约;;渠道管理员的角色定位 ;渠道管理员的角色定位;;课程内容;新手上路;讨论：报表常用专业名词;通过报表分析渠道经营情况;查看报表的目的;从公司的渠道管理类系统以及经营报表中了解了渠道的部分经营情况，接下来，我准备去实地走访网点。;明确巡店目的;明确巡店目的;巡店准备;计划巡店路线;巡店准备汇总;开始巡店; 产品销售陈列区域（专柜、陈列架）、体验活动区域 产品陈列空间（专柜内的产品摆放） 宣传物料的种类及使用（正确、无过期） 店内陈列要素的整洁 检查竞争情况：店内竞品陈列、宣传;店面展陈——海报;店面展陈——单张、折页;店面展陈——易拉宝（X展架）;店面展陈——横幅;店面展陈——礼品、堆头;店面展陈——陈列黄金点;店面展陈——个性化宣传;柜台陈列——黄金点;柜台陈列——单节陈列规范;柜台陈列——多元化造型;;哪里不妥？;宣传展陈常见问题 ;检查店内销售人员是否主动营销 检查产品（套餐、终端）的首推率及店员的首推情况 检查产品宣传情况 检查店内营业设备的使用情况 检查人流情况：进出人员的业务办理种类及需求;观察店员工作情况;巡店情况记录;与老板沟通讲收益 ;与店员沟通多尊重;业务沟通与情感沟通并重;渠道检查回顾;接下来……;信息收集反馈;渠道信息;竞争信息;收集竞争对手信息的方法;客户信息;信息收集方式;渠道走访记录表（参考一）;渠道走访记录表（参考一）;巡店管理——巡店记录卡（参考二）;公司有新政策了;业务说明示例;业务说明示例;政策传达有策略;政策传达法则;利特优讲解技巧;政策传达分组练习;巡店步骤回顾;巡访频次增加的情况;完成巡店报告;不断总结提高;要努力做到 ;行动胜于一切;我要高飞;