第三篇方法篇(三)-公开课件（精选）.pptVIP

第三篇 方法篇 （三）社区工作的方法和技巧 （三）社区工作方法和技巧 一、社区工作方法实务 二、社区调查方法 一、社区工作方法实务 （一）进入社区与社区工作关系的建立 （二）社区分析要览 （三）社区工作的组织技巧 （四）社区政策支持 （五）社区网络构建 （六）社区策划方略 （七）社区项目评估 （八）社会策划模式下的工作方法 （九）社区冲突处理 （一）进入社区与社区工作关系的建立 1、建立社区工作关系的目的和种类 2、社区工作关系建立的过程与方法 和社区人员接触的基本原则和注意事项 3、其他组织机构及政府部门等关系的建立 （二）社区分析要览 社区分析：通过社区调查，掌握社区资料，探索社区问题与需要，评估社区动力与资源，从而制定出相应的社区工作方案的过程。 1、社区体系分析:两级政府；三级管理；四级网络 2、社区互动分析：主要运用社会交换理论的观点、假设、概念和原则分析社区各个体系间、体系与环境间的互动关系和规律，从而识别出体系之间不同的关系形态，为社区工作者提供工作上的思路和参照系。 认识社区及社区分析（具体操作） 社区分析：有系统地找出社区问题所在，探讨所需改善之处，从而提出改善建议。 认识你的社区（1）历史地理（2）民生与经济状况（3）居民就业情况 （4）居住环境（5）区内的生活消费及市场（6）社会福利（7）教育（8）医疗（9）社区活动（10）社区意识和政治架构 就以上十个方面设计出访谈问题。 社区分析角度： [感受]角度 调查/统计/分析 从人群说话中找出他们渴望改善的问题 [表达]角度 实地观察/进行记录 从人群行为/行动看他们的共同问题 [比较]角度 地方志/研究资料 与其他类似的社群比较，看本地社群的问题 [标准]角度 分文有管人物团体/收集资料 以专家所定的指标看本社区的问题 资料收集： 作用：增进知识；帮助进行问题的分析；帮助做出决定、或协助进行方案设计。 收集资料的地方：图书馆、资料室、文史馆、政府相关部门；大众传播媒介(特别是报刊、杂志和网络）；有关人物（与该事项有关的人；对该事项曾做研究的人） （三）社区工作的组织技巧 1、社区宣传教育与媒体的利用 2、居民活动的组织 （1）动员群众参与 （2）动员群众的基本原则和技巧（详见《社区工作技巧》第146页表9.1说服群众参与行动的技巧） （3）主持居民会议（功能、步骤和注意事项） 3、社区领袖和志愿者队伍的培养 （1）培养社区领袖 发掘社区领袖的途径；社区领袖应有的特质；社区领袖需要掌握的工作技巧。 （2）发掘志愿者资源 志愿服务的动机；志愿社团的激励机制（补充读物“中国志愿服务指南”第120页） （四）社区政策支持 1、政府拓宽专业社区工作者就业领域的政策支持 2、政府制定政策支持非营利组织的发展 第一、中国进行的政治和经济体制改革，把原来有政府和单位承担的社会事务还给社会。 第二、利用非政府组织通过政府购买服务的方式去开展专业的公共服务。 第三、发展非营利组织可以提供大量的就业机会。 补充介绍：非政府和非营利组织的特征（即NGO和NPO)（推荐读物：《非营利组织评估》邓国胜 社会科学文献出版社） （五）社区网络建设 一、什么是社会支持网络？ 是指在社会网络（以个体为中心的社会关系的总和）中起支持作用的关系的集合。社会支持，包括情感支持和实际支持。 二、构建社区社会支持网络的类型 1、志愿者为本的支持网络 2、自助和互助为本的支持网络 3、社区紧急支援网络 以下是自学部分： （六）社区策划方略 （七）社区项目评估 （八）社区策划模式下的工作方法（重点） （九）社区冲突处理 补充部分：参考书目《社区工作技巧》（12、13、28章）（香港中文大学出版社） 社区公开演讲 运用传播媒介 经费筹募 公开演讲 ?美国中文网报道：19日在巴黎共和国广场举行的主题为“支持北京奥运反对媒体不公”的游行示威集会上。最精彩的一幕莫过于留法学生李洹发表的长篇法文演讲。他富有哲理和逻辑思辩的行文，地道的法语，播音员般圆润、激昂、优美的嗓音，流畅而又连珠炮般的语速，让在场的中国留学生和华人为之欢呼，让法国人听得震惊和入神。 附：李洹中文演讲稿并作课堂讨论。 演词准备：题目分析；听众和场地分析；资料收集；决定主题和讯息；演讲大纲；组织资料；准备视听器材和资料；练习和排演 演词组织：叙述式；问题/原因/解决方案式；比较式；建立稻草人式 演讲技巧：眼神；面部表情；手势；身型 有效的演讲=精短+简单+诚恳+好的论点 四S和紧记KISS:keep it simple and short shortness,simplicity,sincerity,strength 运用传播媒介： 运用传媒的价值所在 传媒接触的技巧和准备：制定媒介策略；与媒介展