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精细化管理 主讲：汪中求 澳洋集团 2007.03.28;细节决定成败 韩译本;把小事做细，把细事做透。 细节源于态度，细节体现素质。 一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。 使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。 1%的错误会带来100%的失败。 简单不等于容易。 不要相信“布置等于完成” 。 简单的招式练到极致就是“绝招”。;必然到来的五大转变;订单生产 零库存 设备布局 泛用设备 工装改进 工序流畅 严格5S管理 作业标准化 产品结构清晰;;二、定义精细化管理;??一阶段－－随地吐痰阶段;第二阶段－－集中堆放阶段;第三阶段－－分类放置阶段;第四阶段－－精细处理阶段;精细化管理的定义;1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具； 2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻；;3、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。人治为前提的精细化只能助长家长制，最终导致管理文化的堕落，而国人的“分析规则，任意篡改”的行为习惯以及潜规则、厚黑学的泛滥则意味着管理科学的倒退； 4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节及其相互配合，放弃系统性、整体性、均衡性的思考则从根本上损害了管理并且无谓地加大了管理成本；;5、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现； 6、精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应 的常态式管理模 式。;三、理性主义者的推进思路 ;管理;企业文化 人力资源;明确;关注细节;精细化管理的九个实施要点;规范：群体成员共同遵守可接受的标准。 准则：告诉管理者他们应当做什么和不应当做什么的明确陈述。 正规化：一个组织依靠规则指导下属行为的程度。 规则分成两个部分：一是程序，特指规则中指导下属如何做对的事情，即该做什么，怎么做；二是制度，特指规则中警示下属不该做的事情，包括做错了怎么办。;DMI规则整合12步;餐费管理 ;领导的签字;领导的开会;五、八步实现岗位明晰;“岗位18方格”;三轴假设：营销总监岗位分析依据;品牌;拓展规划 ;六、员工素质只能靠职业化训练;意识的训练;主管15问;明天的工作计划没有 部门的任何责任事故发生后反思自己的责任没有 内训做了没有 5S检查没有 今天表扬下属没有 今天发生违规的行为没有 今天所有检查、反思情况记录没有;清单习惯;接点思考;七、系统性和辩证法;基层;企业管理的作用链;辩证法讲究中国特色;劝谏委婉，执行坚决;工作有威，交往有度;管理包括管和理，管是监督和控制，理是指导和服务。但管理一定是严格、严肃和严酷的。 规则就是规范和准则，包括程序和制度，程序需要训练，制度不必学习。 工业化的主要特征是合作，合作首先需要程序，程序的主体是步骤及其标准。 不与效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。 依靠人治的精细化只能使企业文化倒退。 训练多具强制性，勉强成习惯，习惯成自然。 个人素质一小步，民族素质一大步。;139 1097 6607 thwzq @ vip.163. com