心理咨询服务的标准流程三部分.docVIP

心理咨询服务的标准流程 心理咨询的步骤一般分为开始阶段、咨询阶段、巩固与结束阶段。 一、开始阶段： 建立咨询关系、掌握来访者的资料及进行分析、评估 （一）来访者在心灵驿站中心进行基本信息登记（预约电话：）来访者的基本情况包括：姓名、年龄、班级、家庭及社会生活背景、自身的生活经历、兴趣爱好、学习生活近况及有无心理咨询经验等。通过对基本情况的了解，掌握来访者过去、现在等各方面的活动及生活方式。 （二）心灵驿站服务中心安排咨询师助理与来访者进行初次沟通???????? 1．咨询师向来访者进行简明扼要的自我介绍、就咨询的性质、限度、角色、目标、保密性的问题等向对方做出说明； 2．双方商讨心理咨询的预约要素：内容包括选择的咨询师、时间、地点、费用、会谈的次数、保密性、正常的期望等； （三）双方签订心理咨询协议并按要求交付咨询费用 （四）咨询师掌握来访者的资料?????? 心灵驿站服务中心将收集到的资料交给咨询师，咨询师可根据情况进一步掌握来访者的资料，方式可以包括：会谈、观察、倾听、心理测验等方式，了解对方的基本情况及存在的心理问题。 （五）心理问题的分析和诊断?????? 咨询师通过收集有关资料弄清心理问题的性质、持续时间及产生原因，进一步明确心理问题的程度并对其做出正确的评估。 ?二、咨询阶段 （一）制订咨询目标?? 心理咨询的目标，就是心理咨询所追求的结果与所要达到的目的，为制订实