第五讲评价人员选择与培训.pptVIP

南开大学商学院 王健友 2006年6月 第五章 评价人员的选择与培训 主要内容 如何选择合适的评价人员 评价者应具备的必要素质 评价者评价误区及解决办法 如何对评价人员进行针对性的培训 科龙公司的绩效评估者 在科龙公司，对员工实施绩效评估的评估者首先是该员工的直接 主管，主管对员工的绩效评估的结果是绩效评估报告中最重要的内 容。但是，有些部门在对员工进行绩效评估时，还会考虑其他人员 的意见，如该员工的同事、下属、内部顾客等，实际上就是所谓的 360度绩效评估的方法。此外，员工的自我评价也是绩效评估的一个 重要方面，但是在实际工作中，人们发现员工的自我评价不是过高 就是过低，但是通过综合各方面的意见，会得到较为理性和客观的 绩效评估结果。 科龙公司的绩效评估工作主要分三个层面： 首先是公司对部长的季度绩效评估。在每个季度结束后，各部 门的部长或总监都需要填写《科龙公司干部绩效评估季度评估 表》，评估表的内容包括：季度业绩回顾、综合素质评价、综合得 分和评语。评估的方法是各部门部长或总监先进行自我评价，然后 科龙公司的绩效评估者 再由公司的总裁或副总裁对自我评价的内容进行评价并填写评语。 其次是各部门部长对科长或分公司经理的绩效进行评估。这个层面的评估实际 上是科龙公司绩效评估工作的重点和难点。部门对科室或分公司的考核每