团队精神熔炼与士气提升训练新(ppt 107页).pptVIP

谁有我的耳朵大? 听 用口去听 用耳朵听；用眼睛看 用心聆听 聽 倾听技能 关注对方 理解关键信息 表达对对方的理解 表达的误区 轻易评价 多余的劝告 讽刺挖苦 命令 威胁 模棱两可 ………… 有效传递信息 遵循“KISS”准则（keep it short and simple） 先提对方的需要 控制身体语言 用“协商”不用“命令” 考虑对方的个性 掌握有效反馈的要点 与上级沟通 应该由你来承担主要责任，着手建立你与上级经理之间的关系，因为这符合你的利益。 尽量不要给上司出问答题，尽量给他选择题 ——领导你看明天下午开个会怎么样？ 　　——明天下午我没空，我有客户。 　　——那么后天上午呢？ 　　——后天上午我要打个电话。 　　——那么后天上午十点半以后呢？ 　　——好吧。十点半以后。 　　——谢谢你领导。我明天下午下班前会再提醒你一 与同事沟通 1主动 2谦让 3体谅 4 双赢 游戏模拟 队 名 （不超过四个字） 队 长 （队长） 口 号 （团队特色） 队 标　（团队形象） 队 歌　（信用社特色） 团队表演（展示团队的队名、口号、队标、队歌） 组建自己的团队 游戏感悟： 演练 10分钟，30条建议 1 、公司应该打造什么样的团队精神？