第八代雅阁VS凯美瑞09年11月第2版.pptVIP

第一部分……………………………………………………………………车型简介 第二部分…………………………显性价值对比（具体车型价格配置的详细比较） 第三部分……………………隐性价值对比（从六大方面阐述雅阁的核心竞争力） 第四部分…………………………常见问题应对（建立信心，从容应对顾客问题） ◆雅阁采用了8英寸宽屏HDD硬盘式导航系统，屏幕清晰、容量大、读取速度快，可以最多存放3000多首MP3并能够4倍速度录入CD音乐； ◆凯美瑞采用的是普通的光盘导航,实用性和功能性相对落后。 ◆对于车主而言，平时的用车成本一般包含三项指标：油耗、维修费用及时间成本。随着汽油价格上涨，低油耗越来越受到消费者的青睐。 雅阁 VS 凯美瑞 广汽本田销售本部综合业务室培训科 2009年11月第2版 —机密— 内部资料，不得外传 雅阁（Accord）竞品应对雅阁 VS 凯美瑞 通过研究，我们发现： 顾客通过对竞争产品的比较，并就此提出异议是一种机会 让销售过程可以持续下去，有些顾客可能从头到尾都没有任何的异议，他们选择保持沉默，直至沉默地永远离开。 顾客提出异议是真正销售的开始，嫌货才是买货人。不要担心顾客提及竞争车型是在为难你，其实他们是希望你能解答他们的疑惑，强化他们的信心。 1. 不要首先提及竞品 如果顾客没有主动提到竞品，我们也不要提及。客户提及后，要直接回答顾客关心的问题，然后引导顾