杭州市老旧小区社区化准物业管理服务指导手册.docVIP

PAGE PAGE 1 杭州市老旧小区物业管理改善工程 社区化准物业管理指导手册 目 录 1 总则……………………………………………………5 1.1 目的…………………………………………………5 1.2 适用…………………………………………………5 1.3 依据…………………………………………………5 1.4 概念…………………………………………………5 1.5 内容…………………………………………………5 2 组织架构………………………………………………6 2.1 管理分工……………………………………………6 2.1.1 管理处主任………………………………………6 2.1.2 接待及财务管理…………………………………6 2.1.3 公共安全及秩序维护管理………………………6 2.1.4 环境保洁及绿化管理……………………………6 2.1.5 维修保养管理……………………………………6 2.2 表式表单……………………………………………7 2.2.1 管理人员照片及信息………………………………7 3 接待及财务管理………………………………………7 3.1 岗位设置……………………………………………7 3.2 岗位职责……………………………………………7 3.2.1 管理处主任………………………………………7 3.2.2 接待兼财务