19秋福师《旅游服务礼仪》在线作业二[2]复习资料答案.docVIP

19秋福师《旅游服务礼仪》在线作业二 试卷总分:100 得分:100 一、单选题（共25题，50分） 1、有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。 A在没有医务人员的情况下，有必要对客人进行急救 B服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员 C服务人员要及时通知大堂副理 D大堂副理无权及时给病人吃药 [认真学习辅导资料后，并分析作答本题] 参考答案是：A 2、对于远道而来的客人，一般需要提前到达站台准备接站的时间是（）。 A10分）钟 B15分钟 C20分）钟 D30分）钟 [认真学习辅导资料后，并分析作答本题] 参考答案是：B 3、有关馈赠礼仪，以下说法错误的