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全国计算机网络营销专业人才考试大纲 网络营销基础知识 考试内容 网络营销相关基础知识 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 1.网络营销概念 ● 2.网络营销的主要内容 ● 3.网络营销的特点和优势 ● 4.网络营销与传统营销、电子商务的比较 ● 5.网络营销的步骤 ● 6.电子合同的法律问题 ● 7.电子商务支付的法律 ● 8.电子商务的知识产权保护 ● 9.商用密码条例 ● 10.国际电子商务认证法律 ● 网络营销常用工具 考试内容 网络营销常用工具 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 1.电子邮件营销 ● 2.BBS和新闻组营销 ● 3.搜索引擎营销 ● 4.博客营销 ● 5.电子邮件加密与签名 ● 6.垃圾邮件防范 ● 7.计算机网络安全 ● 8.计算机病毒防范 ● 9.加密安全技术（数字证书、数字签名、Hash函数、数字证书、CA认证中心） ● 10.电子商务的安全要求 ● 11.SSL和SET协议 ● 网络市场调研 考试内容 网络市场调研 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 1.网络市场调研的概念和特点 ● 2.网络市场细分的程序和方法 ● 3.网络目标市场的选择 ● 4.网络市场调研步骤 ● 5.网上直接调查 ● 6.网上间接调查 ● 7.网络市场调研的隐私权保护 ● 网络消费者行为 考试内容 网络消费者行为 考试要求 了解 理解 掌握 熟练 1.网络消费者的心理和需求特征