原创力文档- 2
- 0
- 约1.05千字
- 约 36页
- 2019-10-26 发布于湖北
- 举报
顾问客户认定标准客户区分准则是避免客户发生交叉、争议而进行区分的销售员
应本着团结互助的精神，
共同做好销售工作。
若发生共售、
同售情况，
则以客户资料为依据，
按以下准则进行业绩和提成的分配。
具体情况
如下：
1
、
第一接触点原则：
按照案场轮流接待顺序，
初次来访的客户以
第一次接待为主。
2
、
老客户认定原则：
若客户再次来访，
且能说出前一次接待销售
员名字的，视为其老客户。
3
、
群带性原则：
老客户介绍来的新客户，
由老客户的接待的销售
员负责接待（老客户带新客户必须亲自陪同前来或预约电话通知
并至上级领导处备案为算）
4
、
一个月不回访客户的，
再次来访视为新客户。
具体以回访记录
为准。
5
、
接待新客户时，要从始而终不能出现甩客现象。否则给予
100-500
元的处罚。
6
、
接待新客户时，老客户来访，由控台轮值销售员负责接待，如
果促成成交的，业绩、提成五五分。后续手续两人共同完成。
7
、
销售员休息时，老客户来访，其无法及时赶回公司。由其他销
售员接待并促成成交的，业绩、提成五五分。后续手续两人共同
完成。
8
、
客户和销售员约定好直接定房的，成交视为原销售员。
9
、
如销售员所接待的客户最终拒绝不购房，销售员也视为放弃
的，其他销售员经努力成交的，业绩归其所有。
10
、
销售员在接待客户过程中，如有人中途插手接待，视为抢客。
11
、
文档评论（0）