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新形势对政府办公室工作的更高要求 新形势对政府办公室工作的 霭 鞠朝武 随着形势的飞速发展,处在经济社会发展前沿指 挥部位置的政府办公室,仅靠原有的知识积累和传统 的服务方式已很难胜任各级政府所赋予的神圣职责, 必须不断改变思维方式,创新工作机制,提高应变能 力.努力由传统的服务方式向智慧型服务方式转变. 所谓智慧型服务,就是始终站在时代的最前沿,不断解 放思想,与时俱进,运用创新思维,现代知识和科学手 段,为各级政府和领导提供更高,更深,更新,更广的决 策服务,以确保政府工作的高效运转. 一 ,强化智慧型服务是新形势对政府办公室工作 的必然要求 纵观全局.21世纪头一二十年,对我国来说,是必 须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期.政 府办公室作为政府的中枢机构,在这一重要战略机遇 期中,将面临许多新情况,新问题和新挑战.一是随着 我国经济体制改革的深入,市场在资源配置中发挥着 越来越重要的作用,利益关系调整的力度不断加大. 如何利用掌握的知识和信息,紧紧围绕经济建设这个 中心,协助政府正确处理好改革发展稳定的关系,做好 多元利益的协调和整合工作,是办公室面临的新课 题.二是随着社会主义民主政府建设的推进和依法治 国方略的实施,党的领导方式和执政方式也在不断改 进和完善.如何及时转变服务方式,充分挖掘人才资 源优势,积极进行制度创新,推进政府决策的科学化, 民主化,尤其是推进依法行政,是办公室必须解决的问 题.三是随着我国社会的发展,经济成分,组织形式, 就业方式,利益关系和分配方式日益多样化,如何以敏 锐的目光和机智的变通能力及时捕捉民众的需求,回 应民众需求,调动民众的积极性,为现代化事业发展提 供稳定的社会秩序.是办公室需下大力研究的新课 题.四是随着科学技术特别是信息技术的快速发展, 经济,政治,文化等各个领域和社会生活的各个方面都 受到了深刻影响.如何进一步改进工作方式和手段, 把信息技术运用于政府工作,加快机关电子政务和信 息化建设,增加工作的科技含量,不断提高服务工作 的质量和效率,是政府办公室面临的紧迫任务.所有 这些,都要求办公室必须通过向智慧型服务的转变, 进一步解放思想,创新思维,发挥集体智慧的应变能 力和创新能力,来辅助政府更好地处理复杂多变的决 策问题. 二,强化智慧型服务必须牢固树立全新的服务理 念 一 是知识本位理念.苟子日:”善学者尽其理.”意 思是说善于学习的人才能发现真理.广博的知识是足 智多谋的重要源泉.办公室人员必须把终身学习作为 自己的生存方式和生活方式,通过坚持不懈的学习,获 取广博的知识,提高为中心工作,为人民服务的能力. 邢台市政府办公室近几年来坚持深入开展了”六学”竞 赛,即:学理论,学法律,学写作,学科技,学外语,学 WTO知识.各科室还结合自己的工作特点开展学习 活动,如办公室开展了全员学微机活动,涉外科坚持开 展”英语角”活动,政法科全员参加全国司法考试等. 各种措施的实施使干部职工能够尽快多渠道地获取知 识,提高了认识问题,分析问题,解决问题的能力,为当 好领导参谋奠定了良好的素质基础.二是求真务实理 念.现代经济社会的发展,其参变量关系之多,活动规 律之复杂,都是过去无法比拟的,有时情况错一点,就 会”差之毫厘,谬之千里”,这就要求我们凡事一定要坚 持实事求是的思想路线,”不唯上,不唯书,只唯实”. 给领导当参谋,提建议要力求准确,一是一,二是二,结 论符合事物发展规律.要敢于坚持真理,大胆谏言,切 忌看领导眼色行事.只有这样才是对工作真正负责. 三是工作创新理念.”创新是一个民族的灵魂,是一个 国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的 源泉.”办公室要更好地服务领导决策,提高服务质量 和水平,就必须从思想观念,制度建设,服务方式,工作 3 机制等方面不断创新,增加工作的活力.邢台市政府 办公室联系工作实际,不断推进各项创新.如,强化科 技意识.大力推行电子政务,在河北省首创了”政府法 制网站”,树立了高效行政的榜样;强化监督意识,大力 推行政务公开.创办了(邢台政报),(政务通报)等刊 物.开通了市长公开电话,电子信箱,及时向社会公开 重要决策,办事制度,办事程序,办事结果和监督措施, 广泛接受人大代表,政协委员和人民群众的监督,增加 了工作的透明度,受到了广大群众的欢迎;强化服务意 识.积极开展”讲学习,做贡献,添光彩”活动.仅去年 以来,先后为基层办实事480多件,有4件实事被评为 市直”最佳实事”,入选”高效榜”,树立了政府的良好形 象. 三,强化智慧型服务就是要不断提高为中心工作 服务的层次 智慧型服务最终要体现在参谋服务的具体实践 中,体现在服务的更深层次,更高质量上.应着重把握 以下”四点要求”: (一)广开信息渠道,发挥好”耳目”作用,是做