第3章 团队成员态度.ppt

团队合作教程 TC 团队合作教程 TC 团队合作教程 Teamwork Course 许湘岳 徐金寿 主编 团队合作教程 TC 教育部全国职业核心能力认证办公室 执行无借口 1 Click to add Title 学习目标 职 第三章 团队成员工作态度 团队合作教程 TC 能力目标 本节将会让你理解在工作中执行 团队任务的必要性和重要性。 一、执行无借口 团队合作教程 TC 1、执行无借口 一、执行无借口 责任感 团队 精神 积极 主动 创造力 执行力 优秀员工特质 团队合作教程 TC 案例分析 案例一：把信送给加西亚 在传统的环境中，人们的角色是执行并完成任务。如果团队要 达到高效的工作效率，发挥员工的能力，必须提供一个以信任 为基础的环境，只有相互信任，，成员才能放心大胆的去把工 作做好。 一、执行无借口 案例总结 团队合作教程 TC 案例分析 案例二：没有借口 一、执行无借口 案例分享 千万别找借口！现实生活中，我们缺少的不是寻找借口的人，而是千方百计完成任务的人。领导一个团队，就应该试图将员工“寻找借口”的几率降到最低 团队合作教程 TC 案例分析 一、执行无借口 查理三世逊位 团队合作教程 TC 少了一个铁钉，丢了一个马掌； 少了一个马掌，丢了一匹战马； 少了一匹战马，败了一场战役； 败了一场战役，丢了一个国家 你怎么看呢？ Click to add Title 课堂训练 自 一群人与团队之争（P72） 活动一 自 美丽景观 （P73-74） 活动二 一、执行无借口 团队合作教程 TC Click to add Title 效果评估： 团队成员执行力自测 （P74-75） 一、执行无借口 团队合作教程 TC 能力目标 二、团队责任 通过本节学习训练，你将能明白 工作中责任意识及责任感的重要 性 团队合作教程 TC 二、团队信任 二、团队责任 性格 价值观 及其他 以效率和效益为中心 掌尊重合作伙伴，实现共赢 促进成员健康成长 遵纪守法，做社会公民 团队责任 1、团队责任和个人责任 关注团队客户需求 热爱公益，奉献爱心 团队合作教程 TC 二、团队信任 二、团队责任 价值观 及其他 1、团队责任和个人责任 对家庭负责 对团队负责 对社会负责 对自己负责 个人责任 团队合作教程 TC 案例一：日本邮政大臣田野圣子的故事 (P77） 案例总结 把工作当成是一份事业来做，找到其中的价值和意义，从而通过不懈的努力和坚持，将升华为一种责任感和使命感，成为你人生意义的一部分。 二、团队责任 案例分析 团队合作教程 TC 承诺要谨慎，付出要积极。团队中，不要轻易地对你的成员许诺，一旦许下诺言，就是一份责任，必须尽可能地执行。实在做不到，也应解释清楚，有条件的话，尽快将此补上. 只有牢记承诺和责任的企业，才能成为真正的百年老店！ 案例二：福克斯父亲拆亭子 (P77-78) 二、团队责任 案例三：80年的责任 (P78-79） 团队合作教程 TC 2002年 ，珠江钢琴以7.5万台的产量超过了世界排名第一的日本雅马哈钢琴厂，成为全球最大的钢琴制造商。配合“以质取胜”的核心价值观，珠江钢琴的管理思想是“意识在先、责任在先、行为在先、管理在先”。一家钢琴有8000多个零部件，大部分需要人工来安装、调试、配音及测试，工厂对每个员工进行专业的职业技能培训，并且实行一套严格的工艺管理流程。每架钢琴的报表上有详细的技工名单和工作时间，一旦有差错便一目了然。 二、团队责任 案例分析 团队合作教程 TC 过程训练 活动一：课堂训练(P79) 活动二：勇于承担责任(P79) 二、团队责任 团队合作教程 TC 你是一个有责任感的人吗（P80） 效果评估 二、团队责任 团队合作教程 TC 能力目标 本节将引导你培养主动工作的 习惯。 团队合作教程 TC 1、主动工作四习惯 自动自发 贵在坚持 充满激情 勇于承担 团队合作教程 TC 案例分析 提高员工主动性和积极性，自动自发的为公司利益着想， 是一个公司成功的关键因素。而主动、积极的员工，是 公司的重要财富。 案例一：每桶4美元 (P82) 团队合作教程 TC ——平庸的人，总是被动的应付工作，机械的完成任务。一辈子辛苦工作，却碌碌无为。 ——成功的人，总是积极、主动的去争取和创造工作机会，找到自己的定位，实现自己的人生价值。 案例二：“销售之神”原一平(P82-83) 团队合作教程 TC 李四和王五同时受雇于一家店铺，他们拿同样的薪水。一段时间后，不知道怎么回事，李四青云直上，又是升职又是加薪，而王五却仍在原地踏步。王五不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了