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管理与执行力 一、如何增强管理能力 （一）什么是管理？ （二）什么是物业管理？ （三）管理的基本方法有哪些？ （四）如何实现精细化管理？ 二、怎样提高执行力 （一）什么是执行力？ （二）执行力低的表现与成因。 （三）如何提高执行力？ 一、如何增强管理能力 （一）什么是管理？ 1.管理就是向工作目标逼近的活动过程。 管理活动有两类:即程序性活动和非程序性活 动。程序性活动是指有章可循，照章运作可 取得预想效果的管理活动；非程序性活动是 指无章可循，需要在实施过程中进行分析并 提出解决方案的管理活动 2.管理的职能就是通过计划、组织、指挥、协调、控制和反馈,实现既定目标。 （1） 计划　计划是管理的首要职能，计划职能的根本 任务是确定目标。 ●计划就是根据环境的需要和自身的特点， 确定在一定时期内的目标，并通过计划的编 制，协调各类资源以期顺利达到预期目标的 过程。 ●计划的含义：确立目标；制定规则和程序 ； 拟定计划并进行预测。 　●计划的作用主要体现在： A.为单位成员指明方向，协调组织活动; B.预测未来的变化，减少冲击。 C.减少重复和浪费性的活动。 D.有利于进行目标控制。 （2）组织 　组织是为了实现某一特定目标，经由分工与合作 及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系 统，是依据管理目标和管理要求，把各要素、