电子商务期末论文-网上购物消费者行为分析.doc

长春光华学院商学院 长春光华学院商学院 电子商务期末论文 网上购物消费者行为分析 年 级: 11级 学 号: 姓 名: 专 业: 指导老师: 二零一三年十一月二十二日 摘 要 随着经济的快速发展，随着互联网在经济活动中的广泛应用，人们对网络的依赖越来越强。网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式 首先分析消费者购买行为的构成，进而介绍网络购物的消费者行为及该购物方式的发展状况，并与传统的消费者行为进行比较，总之，伴随着个人电脑的普及和使用人的增加，因网络销售在众多的销售渠道中脱颖而出的技术革命引发产业结构的变革，导致市场的竞争规则也会发生变化。 关键词：消费者； 行为； 网上购物 IV Abstract With the rapid development of the economy and the extensive application of the internet in economic zatwities. People increasingly rely on the network, The network is imperceptibly changing the current social life state and our way of life. The first analyzes the composition of consumer shopping behavior, thereby introducing the consumer online shopping behavior and the development of shopping mode, and with the traditional consumer behavior for comparison. In short, along with the popularization of personal computers and the use of population increase, the network sales in a number of sales channels stand out. The technological revolution triggered changes in industrial structure, leading to competition in the market will follow the rules change. Keywords: consumer; behavior ; online shopping ; V 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 IV Abstract V 第1章 绪 论 1 1.1 论文的背景 1 1.2 论文的意义 1 第2章 网上 消费者行为研究方法和研究展 1 2.1 消费者研究的信息源1 2.2 消费者行为的类型1 2.3 消费者网络信息空间的活动方式2 2.4 消费者网上购买过程分析 2 第3章 网上购物和传统购物的区别 3 3.1 网上购物比传统购物的优势 3 3.2 网上购物比传统购物的劣势4 结 论5 TOC \o 1-3 \h \z \u 致 谢 6 参考文献 7 第1章 绪论 1.1论文的背景 21世纪以来，随着全球网络技术的不断发展和广泛应用，以及消费者消费水平的提高、购买行为的改变和购买个性化趋势使企业意识到运用互联网进行营销大有可为，网络市场蕴藏着无限商机。因此，消费者网上购物成为一种时尚。 1.2论文的意义 网络购物市场的发展不仅促进了社会零售业的发展和进步，另一方面也给与网络销售相关的物流、邮政、服务等行业带来了几十万左右的就业机会，网络购物正在改变用户的购物方式和工作形态。同时随着网络购物的发展壮大，网络购物企业应该不仅仅满足为中国电子商务发展创造更大的商业价值，而且也应该主动承担更多的社会责任，推动整个社会经济发展，网络购物在社会经济生活中所起到的作用将越来越大。 第2章 网上 消费者行为研究方法和研究进展 2.1消费者研究的信息来源 1.第一手资料又称原始资料，是通过现场实地调查所收集的资料。如观察法、调查法。 2.第二手资料是从事任何调研项目，首先应全面搜集与此项目有关的现有资料，即第二手资料。如：图书馆、互联网。 2.2消费者行为的类型 1.简单型 简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。 2