试卷代号3925国家开 放大学(中央广播电视大学)汽车营销专业期末考试-客户关系管理与应用试题及答案2019年7月.pdfVIP

试卷代号：3925 座位号[JJ 国家开放大学2019 年春季学期期末统一考试 客户关系管理与应用 试题 2019 年 7 月 巨 - I - 四 t=厂三 得分 l 评卷人 一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一个选项是正确的，请 把正确答案的序号填写在括号内。 15 小题，每小题 2 分，共 30 分） 1. 价值共创是指（ ）。 A. 生产者和经营者共同参与创造价值 B. 制造商和供应商共同参与创造价值 C. 生产者和消费者共同参与创造价值 D. 供应商和经销商共同参与创造价值 2.