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SPSS分析技术简介;课程目标;课程安排; 背景：拥有一定量的数据 产生需求：从数据中提取信息;数据分析过程;什么时候用数据分析;数据的价值和利用;统计学;理 念;第二讲 SPSS概述;SPSS软件基本介绍;SPSS Client/Server;SPSS模块与过程;SPSS 操作界面----五个窗口;应用SPSS进行统计分析的四种方法;SPSS的结果;SPSS的帮助系统;第三讲 SPSS应用案例选介;SPSS应用于市场调查;举例：创建变量;举例：录入数据;举例：保存数据;利用SPSS整理市场调查数据;利用SPSS整理市场调查数据;利用SPSS分析市场调查数据;利用SPSS分析市场调查数据;市场细分－－交叉表分析、聚类分析、因子分析等 消费者偏好分析－－相关分析、主成分分析、结合分析、多元回归等 顾客满意度分析－－Logistic回归、对应分析等 价格敏感度分析－－交叉分析、多元回归、结合分析等 市场预测分析－－多元回归、时间序列分析等;一个例子——罗斯文商贸公司;罗斯文商贸公司数据;罗斯文商贸公司统计问题;罗斯文商贸公司商业问题解决方案;小结;第四讲 聚类分析;方法原理;方法原理;方法原理;特 点;用 途;聚类分析与SPSS软件;TwoStep Cluster过程;TwoStep Cluster过程;K-means Cluster过程;K-means Cluste