长沙理工大学电子商务作业(1-8章完整版).doc

长沙理工大学电子商务作业(1-8章完整版) 第一章 1.概念题 （1）“电子”指的是“电子技术”，主要包含网络技术、web技术、数据库技术及其他多种Internet技术； “商务”指的是商务活动，包括提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及的一切业务流程，如交换供求信息、达成买卖意向、销售、售后服务等。 （2）广义的电子商务（EB）是指利用各种信息技术使各种商务/业务活动实现电子化； 狭义的电子商务（EC）特指运用Internet开展的交易活动，即基于数据的处理和传输，通过开放的网络进行的商业交易，包括qiyeyuqiye、企业与消费者、企业与政府之间的交易活动。 两者存在的主要差别： a.在“电子技术”的应用方面，EB比EC包含的范围广； b.在“商务活动”的涵盖范围上，EB比Ec包含的内容多。 （3）a.如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以传统的方式完成的，则称为传统商务； b.如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称为完全电子商务； c.介于以上两者之间，一部分业务过程是通过传统方式完成，另一部分则应用了IT技术手段，称为不完全电子商务。 （4）按交易对象，可以把电子商务分为六类：B2C，B2B，C2C，B2G，C2G，G2G。 B、C、G分别代表企业（Business），个人消费者（Co