关于LCD送Sequel维修降低公司报废金额QIT改善.pptVIP

Confidential * * 关于LCD送Sequel维修降低公司报废金额QIT改善提案 提案负责人： 朱英杰 部 门： 上海服务一部 组 员： 钟宝田 林政宏 陈建铭 李先管 桂霞英 张翠翠 刘 红 朱 虹 杨丽英 渠国栋 史胜德 傅 智 范博文 徐丽华 程 海 QIT提案成立时间：2005年2月14日 服务一部RMA收到LCM（2004/10/01---2005/02/14）数量为6776pcs. 其中33%的不良品经厂商复判属于Inventec责任,需报废,花费成本非常高 2260 452 678 339 497 294 Inventec Duty and out of warranty 3739 747 1496 856 430 210 Return to Vendor 767 135 324 159 104 45 User Abuse 6766 1346 1996 1066 1469 889 Returned Total 2005年2月 2005年1月 2004年12月 2004年11月 2004年10月 　 一.现况分析(1) 每月平均海退：1353pcs. Inventec Abuse:447pcs. 改善前RMA不良LCM流程 其中Inventec报废LCD占33%. 5个月累积的报废金额可以达到3733520元人民币(数量*单价=2260*1652) LCD按平均200美元价格计算. 美元:人民币=1:8.26计算 一.现况分析(2) 不良品LCD Inventec初判 Vendor复判 Inventec报废 外观不良 Mura 非原厂责任 厂商回收 功能不良 功能不良 主题目标： 主题： 开拓新的维修流程,降低报废成本 目标： 1.提高品质10%以上，降低公司报废金额50%，加快处理不良品。 2.贯彻执行公司理念，加强作业创新意识。 3.研究专业厂商的判定标准，提高公司生产部门的技术含量。 4.积累经验，为以后开拓其他相关流程留下经验。 5.提高公司竞争力，产品品质使客户更满意。 对33%的Inventec责任不良品进行柏拉图分析： 数据收集： 2004/10/01---2005/02/14 总数量：6776只 93.3% 12.3% 31.58% 4.16% 278 Mura 97.7% 4.4% 33.08% 1.50% 100 其他 54.4% 54.4% 18.42% 18.42% 1230 Sapphire设计不良 　 100.0% 　 33.85% 2260 合计 100.0% 0.9% 33.84% 0.30% 20 玻璃片破损 99.1% 1.4% 33.54% 0.46% 31 背光板问题 81.0% 26.6% 27.42% 9.00% 601 外观不良 累 计 影响度 影响度 累 计 不良率 不良率 不良数 　 一.现况分析(3) 一.现况分析(4) 因Sapphire设计不良的现象已经被澄清属于Mura，修复率较低，所以需重点解决的是外观不良的部分 Man Method Machine Material IQC人员收料达不到专业检测水准 LCD过保护期但在Inventec保护期内 测试环境达不到专业水平 测试机器不稳定 玻璃片破损 End user Production line 客户要求维修 背光板不良导致外观不良 组装完成后未发现进料LCD已存在不良 无其他流程处理报废LCD 生产线治具问题 原厂商不接受过保护期的LCD维修 Inventec检验方法不够精确 灯管壳设计问题 测试方法存在误判 Inventec报废 LCD金额过大 接口容易脱落烧坏B/L 二.要因分析： 运送车辆震动过大 外观不良 无维修流程 日程安排 1. 2005/02/14--2005/02/16：联系区外企业Sequel，开拓公司扩展业务 流程。 2. 2005/02/16--2005/02/17：实地考察Sequel厂房与品质方面资质。 3. 2005/02/18--2005/02/19：制定给Sequel维修的标准。 4. 2005/02/18--2005/02/25：落实送修流程的执行情况。 5. 2005/02/26--2005/02/28：对Sequel修复OK的LCD进行QC检验。 6. 2005/03/06--2004/03/12：将此流程扩展至其他相关部门。 三.计划与执行(1) 三.计划与执行(2) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 七.成效确认