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TDK Dalian IE 培训教材 IE 2010-08-25 课程内容 IE小故事 IE的定义 IE的精神 IE七大手法简介 案例 IE小故事 UPS（美国包裹公司）的送货司机的工作： 工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。 (记录红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间、甚至上厕所的时间，将这些时间输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。) IE小故事（续） 为了完成目标，司机们必须严格遵循IE设定的程序: 当接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起手刹车，把变速器推到一档上。右臂夹着活页夹，左手提着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的住址把它记在脑子里，然后以3英尺/S的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后他们在回到卡车上路途中完成登录工作。 这种刻板并带点繁琐的时间表能带来高效率吗? 毫无疑问!联邦快递公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。 什么是IE呢？ 美国质量管理权威朱兰博士说：美国值得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之所以打胜第一次世界大战，又有打胜第二次世界的力量，就是美国有IE。 IE的定义 IE----INDUSTRIAL ENGINEERING---工业