妇科品管圈提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率.ppt

活动项目 优 点 缺点或今后努力方向 主题选定 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 建立使用流程，指导和规范健康教育流程和制度。 活动计划拟定 计划从各阶段操作分配上基本合理，可操作性强。 由于是第一圈，在进程衔接上还需要改进。 现状把握 操作方法得当，圈员积极配合。 减少浪费，提高手术病人康复知识的知晓率。 目标设定 基本合理，验证了圈能力。 参考科室对本部门的相关指标。 解析 运用了鱼骨图和关联图。 尝试其它QC手法，提高分析问题和作图水平。 对策拟定 圈员集思广益，敢想敢说。 对策针对性有待提高。 对策实施与 检讨 对选定的对策，相关负责人认真负责，圈员都积 极参与。 有的对策涉及多方面，使实施产生一定难度，对于目 前难以完成的对策，仍需圈员努力与各方面协调。 效果确认 减少浪费和提高护理人员的专业技术水平。 非圈员在此项活动中有不支持的情况。 标准化 对工作制定标准化流程，使工作的条理性增强， 易于操作。 其它科室也可参考此方法，进行标准化管理。 圈会运动情形 在科室领导的关心下，圈员们都经过自己的努力 和其家人的支持，将此项活动在愉悦中较好地完 成，而且富有成果。 圈员人数较少，尽量少开会，建议通过网络进行沟通。 遗留目标 此项活动的目标为85.5%，目前已经达到，但是在改善项目上来说，逐渐完善健康宣教资料是我们持续改进的方面，另一方面就是患者的依从性改善不明显的原因还需要进一步分析，找出相关因素，为进一步提高患者对健康教育知识的知晓率提供改进依据。 处置（Action） 检讨 改进 优点 根据本病区情况选择切实需要解决的问题。品管圈教会我们如何理解团队，如何发挥集体的优势去解决问题，如何在团队中扮演好自己的角色。 缺点 圈员轮班开展圈会有难度，圈员需要一边工作一边收集数据精力不够，圈会形式比较单一。 努力 方向 今后我们将继续开展品管圈活动，解决更多身边的问题，开会更灵活机动，吸收更多同仁加入到品管圈这个大家庭中来。我们会将持续质量改进进行到底。 心手相连圈活动计划表（甘特图） 日期步骤 2015年4月 2015年 5月 2015年 6月 2015年7月 2015年8月 2015年9月 负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定 解 析 对策拟定 对策实施 效果确认 标准化 检讨改进 …代表已制定计划，未执行； —代表已执行 PDCA 33.33% 41.67% 20.83% 4.17% 鱼骨图制作未能熟练掌握 心得体会 启动（2015年4月） 改革—学习—尝试 中期（5月—8月） 探索—辛苦—成长 处置（Action） 尾声（9月）收获—总结—推广 4 3 5 2 1 心手相连圈 效 果 政府满意 护士满意 社会满意 医生满意 病人满意 效 果 妇科品管圈成果汇报 心手相连圈 计划（PLAN） 实施（DO） 确认（CHECK） 处置（ACTION） 汇报内容 妇科简介 住院部妇科一区 住院部妇科二区 妇科门诊 妇科人流室 妇科宫腔镜室 妇科开放病床 65张， 圈 的 组 成 成立时间：2015年4月 成员人数：10人 平均年龄：28.4岁 所属科室：妇科 主要工作：提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 活动时间：2015年4月——2015年9月 Plan 圈员的职责 热心参加圈会,积极的参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业 圈长的职责 ?领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言, 全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等 确定圈名圈徽 圈名：“心手相连”圈，意义五颗心代表医务人员的 “爱心、细心、精心、耐心、关心”，绿色代表生机勃勃的 妇科护理全队，护士们全心全意为病人服务，用双手托 起患者的健康；得票：7 圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着 花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科 病人。得票：2 圈名：“Health Care”圈，意义护士尽自己最大的努力 呵护患者的健康，得票：2 入 选 Plan 圈名：护宫圈，呵护子宫圈 圈徽的意义：以花朵堆砌成一个子宫的形象